Cara Reset Password yang Lupa (Verifikasi OTP)

Terkunci dari akun Landager Anda? Jangan khawatir — proses pengaturan ulang kata sandi kami yang aman membuat Anda dapat masuk kembali dengan cepat sekaligus menjaga akun Anda tetap terlindungi.

Landager menggunakan verifikasi email OTP (Kata Sandi Sekali Pakai) untuk mengonfirmasi identitas Anda sebelum mengizinkan perubahan kata sandi. Hal ini memastikan hanya seseorang yang memiliki akses ke email terdaftar Anda yang dapat mengatur ulang kredensial Anda.

Reset Kata Sandi Langkah demi Langkah

Langkah 1: Mulai Reset

1. Navigasikan ke Halaman login.
2. Klik tautan "Lupa Kata Sandi" di bawah formulir masuk.

Langkah 2: Masukkan Email Anda

1. Masukkan alamat email yang Anda gunakan saat membuat akun Landager.
2. Klik "Kirim Kode Reset" (atau tombol serupa).
3. Periksa kotak masuk email Anda untuk melihat pesan dari Landager yang berisi OTP Anda.

[!TIPS] Jika Anda tidak melihat email tersebut, periksa folder Spam atau Junk Anda. Email mungkin memerlukan waktu beberapa menit untuk sampai, tergantung pada penyedia email Anda.

Langkah 3: Verifikasi OTP

1. Masukkan kode OTP dari email ke kolom verifikasi.
2. OTP ini berbatas waktu — Anda harus memasukkannya sebelum masa berlakunya habis.
3. Jika OTP sudah habis masa berlakunya, Anda dapat meminta yang baru dengan memulai kembali proses.

Langkah 4: Tetapkan Kata Sandi Baru

1. Setelah verifikasi OTP berhasil, Anda akan diminta untuk membuat kata sandi baru.
2. Pilih kata sandi yang kuat (minimal 12 karakter dengan campuran huruf, angka, dan simbol).
3. Konfirmasikan kata sandi baru.
4. Klik Simpan — kata sandi Anda telah diperbarui dan kini Anda dapat masuk dengan kredensial baru.

Catatan Penting

• Kode OTP sekali pakai: Setiap kode hanya dapat digunakan satu kali. Jika Anda salah memasukkannya, minta yang baru.
• Kode OTP kedaluwarsa: Demi keamanan, kode hanya berlaku untuk jangka waktu terbatas.
• Pengguna Google OAuth: Jika Anda mendaftar dengan Google, Anda tidak memiliki sandi Landager. Gunakan tombol Login dengan Google sebagai gantinya. Untuk menyetel ulang sandi Google Anda, gunakan proses pemulihan akun Google sendiri.
• Kata sandi di-hash dengan aman: Kata sandi baru Anda di-hash dengan bcrypt sebelum disimpan. Pelajari lebih lanjut di Cara Landager Menyimpan Kata Sandi dengan Aman.

Masih Tidak Dapat Mengakses Akun Anda?

Jika Anda tidak menerima email OTP atau mengalami masalah lain:

1. Periksa kembali apakah Anda memasukkan alamat email yang benar.
2. Periksa semua folder email termasuk Spam, Junk, dan Promotions.
3. Tunggu beberapa menit dan coba lagi.
4. Jika masalah terus berlanjut, hubungi tim Landager dengan mengirim email langsung ke dukungan.