Cara Mengatur Ulang Kata Sandi yang Lupa (Verifikasi OTP)

Terkunci dari akun Landager Anda? Jangan khawatir — proses pengaturan ulang kata sandi kami yang aman akan membantu Anda masuk kembali dengan cepat sekaligus menjaga keamanan akun Anda.

Landager menggunakan verifikasi email OTP (One-Time Password) untuk mengonfirmasi identitas Anda sebelum mengizinkan perubahan kata sandi. Hal ini memastikan bahwa hanya seseorang yang memiliki akses ke email terdaftar Anda yang dapat mengatur ulang kredensial Anda.

Langkah-langkah Mengatur Ulang Kata Sandi

Langkah 1: Memulai Pengaturan Ulang

1. Buka Halaman LoginPratinjau tidak tersedia.
2. Klik tautan "Forgot Password" di bawah formulir masuk.

Langkah 2: Masukkan Email Anda

1. Masukkan alamat email yang Anda gunakan saat membuat akun Landager.
2. Klik "Send Reset Code" (atau tombol yang setara).
3. Periksa kotak masuk email Anda untuk melihat pesan dari Landager yang berisi OTP Anda.

[!TIP] Jika Anda tidak melihat email tersebut, periksa folder Spam atau Junk Anda. Email mungkin memerlukan waktu satu menit untuk sampai tergantung pada penyedia email Anda.

Langkah 3: Verifikasi OTP

1. Masukkan kode OTP dari email ke dalam kolom verifikasi.
2. OTP memiliki batas waktu — Anda harus memasukkannya sebelum kedaluwarsa.
3. Jika OTP kedaluwarsa, Anda dapat meminta yang baru dengan memulai kembali prosesnya.

Langkah 4: Mengatur Kata Sandi Baru

1. Setelah verifikasi OTP berhasil, Anda akan diminta untuk membuat kata sandi baru.
2. Pilih kata sandi yang kuat (minimal 12 karakter dengan kombinasi huruf, angka, dan simbol).
3. Konfirmasi kata sandi baru tersebut.
4. Klik Save — kata sandi Anda telah diperbarui dan Anda sekarang dapat masuk dengan kredensial baru.

Catatan Penting

• Kode OTP hanya untuk sekali pakai: Setiap kode hanya dapat digunakan satu kali. Jika Anda memasukkannya dengan salah, mintalah kode baru.
• Kode OTP memiliki masa berlaku: Demi keamanan, kode hanya berlaku untuk jangka waktu terbatas.
• Pengguna Google OAuth: Jika Anda mendaftar dengan Google, Anda tidak memiliki kata sandi Landager. Gunakan tombol Google Sign-InPratinjau tidak tersedia sebagai gantinya. Untuk mengatur ulang kata sandi Google Anda, gunakan proses pemulihan akun Google itu sendiri.
• Kata sandi di-hash dengan aman: Kata sandi baru Anda di-hash dengan bcrypt sebelum disimpan. Pelajari lebih lanjut di Bagaimana Landager Menyimpan Kata Sandi dengan AmanPratinjau tidak tersedia.

Masih Tidak Bisa Mengakses Akun Anda?

Jika Anda tidak menerima email OTP atau mengalami masalah lain:

1. Periksa kembali apakah Anda memasukkan alamat email yang benar.
2. Periksa semua folder email termasuk Spam, Junk, dan Promosi.
3. Tunggu beberapa menit dan coba lagi.
4. Jika masalah berlanjut, hubungi tim Landager dengan mengirim email langsung ke dukungan.