다양한 브라우저의 로그인 문제 해결

Landager에 로그인하는 데 문제가 있나요? 대부분의 로그인 문제는 브라우저 캐시, 만료된 쿠키 또는 팝업 차단으로 인해 발생합니다. 이 가이드에서는 가장 일반적인 문제와 해결 방법을 안내합니다.

문제 1: "비밀번호를 입력했지만 자격 증명이 유효하지 않다고 표시됩니다."

가능한 원인 및 해결 방법:

1. 잘못된 이메일 주소: 등록 시 사용한 정확한 이메일을 입력했는지 확인하세요. 이메일 주소는 대소문자를 구분하지 않지만 정확히 일치해야 합니다.
2. Caps Lock이 켜져 있음: 비밀번호는 대소문자를 구분합니다. Caps Lock이 실수로 활성화되지 않았는지 확인하세요.
3. 잘못된 로그인 방법: Google OAuth로 가입한 경우 Landager 비밀번호가 없습니다. 대신 "Google로 로그인" 버튼을 클릭하세요. Landager는 기억하는 데 도움이 되도록 마지막으로 사용한 로그인 방법을 강조 표시합니다.
4. 비밀번호가 변경되었습니다: 귀하 또는 다른 사람이 최근에 비밀번호를 변경한 경우 가장 최근 비밀번호를 사용해 보세요.
5. 계정이 존재하지 않습니다: 등록을 완료하지 않은 경우 새 계정을 생성해야 할 수도 있습니다.

이 방법으로도 해결되지 않으면 OTP를 통해 비밀번호를 재설정하세요.

문제 2: "Google 로그인 팝업이 표시되지 않습니다."

"Google로 로그인"을 클릭해도 Google OAuth 팝업이 열리지 않는 경우:

1. 팝업 차단기 확인: 대부분의 브라우저는 기본적으로 팝업을 차단합니다. 주소 표시줄에서 차단된 팝업 알림을 찾아 Landager 도메인의 팝업을 허용하세요.
2. 충돌하는 확장 프로그램 비활성화: 광고 차단기와 개인정보 보호 확장 프로그램은 OAuth 흐름을 방해할 수 있습니다. 일시적으로 비활성화해 보세요.
3. 다른 브라우저를 사용해 보세요: 문제가 지속되면 Chrome, Firefox 또는 Edge를 사용해 문제를 파악해 보세요.
4. 브라우저 설정 확인: JavaScript가 활성화되어 있고 Google OAuth 도메인에 대해 타사 쿠키가 허용되는지 확인하세요.

문제 3: "페이지가 로드되지 않거나 빈 화면이 표시됩니다."

1. 브라우저 캐시 지우기: 오래된 캐시 파일은 Landager 업데이트 후 디스플레이 문제를 일으킬 수 있습니다.
2. 페이지를 강제 새로고침:

• Chrome/Edge(Windows): Ctrl + Shift + R
• Chrome/Edge(Mac): Cmd + Shift + R
• Firefox: Ctrl + Shift + R
• 사파리: Cmd + Option + R

3. 시크릿/개인 모드를 사용해 보세요: 모든 캐시와 확장 프로그램을 우회합니다. Landager가 시크릿 모드에서 작동하는 경우 문제는 브라우저 확장 프로그램이나 캐시된 데이터일 가능성이 높습니다.

문제 4: "예기치 않게 계속 로그아웃이 되네요"

1. 세션 쿠키가 삭제되는 중: 일부 브라우저 또는 개인 정보 보호 도구는 브라우저를 닫을 때 자동으로 쿠키를 삭제합니다. 브라우저의 쿠키 설정을 확인하고 Landager 도메인을 허용 목록에 추가하세요.
2. 다중 브라우저 탭: 여러 탭에서 Landager를 열면 문제가 발생하지 않지만 문제가 발생하는 경우 추가 탭을 닫고 새로 고쳐보세요.
3. 브라우저 업데이트: 주요 브라우저 업데이트 후 세션이 지워질 수 있습니다. 다시 로그인하시면 됩니다.

문제 5: "비밀번호 재설정 중에 OTP 이메일이 도착하지 않습니다."

1. 스팸/정크 폴더 확인: OTP 이메일은 때때로 스팸 필터에 의해 걸러질 수 있습니다.
2. 프로모션/업데이트 탭 확인: Gmail 및 기타 제공업체는 이메일을 기본이 아닌 탭으로 정렬할 수 있습니다.
3. 이메일 주소 확인: 등록 시 사용한 정확한 이메일을 입력했는지 확인하세요.
4. 기다린 후 다시 시도: 이메일 제공업체에 따라 이메일 전송에 몇 분 정도 걸릴 수 있습니다.
5. Google OAuth를 사용했는지 확인: Google에 가입한 경우 재설정할 Landager 비밀번호가 없습니다.

브라우저 호환성

Landager는 다음 최신 버전에서 가장 잘 작동합니다.

| 브라우저 | 지원됨 | |---|---| | 구글 크롬 | ✅ 완벽하게 지원됨 | | 모질라 파이어폭스 | ✅ 완벽하게 지원됨 | | 마이크로소프트 엣지 | ✅ 완벽하게 지원됨 | | 사파리(맥/iOS) | ✅ 완벽하게 지원됨 | | 오페라 | ✅ 지원됨 | | 인터넷 익스플로러 | ❌ 지원되지 않음 |

아직도 막혔나요?

위의 해결 방법 중 어느 것도 작동하지 않는 경우:

1. **지원 티켓**으로 이동합니다(로그인할 수 있는 경우).
2. 또는 다른 기기나 브라우저에서 로그인해 보세요.
3. 발생한 정확한 오류, 사용 중인 브라우저, 이미 시도한 단계를 설명하는 지원 티켓을 만듭니다.