Prisijungimo prie skirtingų naršyklių trikčių šalinimas

Kyla problemų prisijungiant prie Landager? Daugumą prisijungimo problemų sukelia naršyklės talpykla, pasibaigę slapukai arba iššokančiųjų langų blokatoriai. Šiame vadove aprašomos dažniausiai pasitaikančios problemos ir kaip jas išspręsti.

1 problema: „Įvedu slaptažodį, bet sakoma, kad neteisingi kredencialai“

Galimos priežastys ir sprendimai:

1. Klaidingas el. pašto adresas: įsitikinkite, kad įvedėte tikslų el. pašto adresą, kurį naudojote registruodamiesi. El. pašto adresuose didžiosios ir mažosios raidės neskiriamos, bet kitu atveju jie turi tiksliai sutapti.
2. Caps Lock įjungtas: slaptažodžiuose skiriamos didžiosios ir mažosios raidės. Patikrinkite, ar netyčia neįjungtas Caps Lock.
3. Neteisingas prisijungimo būdas: jei prisiregistravote naudodami „Google OAuth“, neturite Landager slaptažodžio. Vietoj to spustelėkite mygtuką Prisijungti naudojant „Google“. Landager [paryškina paskutinį kartą naudotą prisijungimo metodą] (/docs/authentication-security/last-sign-in-method), kad būtų lengviau atsiminti.
4. Slaptažodis pakeistas: jei jūs ar kas nors kitas neseniai pakeitėte slaptažodį, pabandykite naudoti naujausią.
5. Paskyros nėra: jei niekada neužbaigėte registracijos, gali tekti [sukurti naują paskyrą] (/docs/authentication-security/signup-email-password).

Jei nė vienas iš šių veiksmų nepadeda, [iš naujo nustatykite slaptažodį naudodami OTP] (/docs/authentication-security/forgot-password-otp).

2 problema: „Nepasirodo iššokantis „Google“ prisijungimo langas

Jei „Google OAuth“ iššokantis langas neatsidaro spustelėjus „Prisijungti naudojant Google“:

1. Patikrinkite iššokančiųjų langų blokavimo priemonę: dauguma naršyklių blokuoja iššokančiuosius langus pagal numatytuosius nustatymus. Adreso juostoje ieškokite užblokuoto iššokančiojo pranešimo ir leiskite iššokančiuosius langus iš Landager domeno.
2. Išjunkite nesuderinamus plėtinius: skelbimų blokatoriai ir privatumo plėtiniai gali trukdyti OAuth srautams. Pabandykite laikinai juos išjungti.
3. Išbandykite kitą naršyklę: jei problema išlieka, išbandykite „Chrome“, „Firefox“ arba „Edge“, kad išspręstumėte problemą.
4. Patikrinkite naršyklės nustatymus: įsitikinkite, kad „JavaScript“ įgalinta ir trečiųjų šalių slapukai leidžiami „Google OAuth“ domene.

3 problema: „Puslapis neįkeliamas arba rodomas tuščias ekranas“

1. Išvalykite naršyklės talpyklą: dėl senų talpyklos failų gali kilti rodymo problemų po Landager atnaujinimų.
2. Atnaujinkite puslapį: – „Chrome“ / „Edge“ („Windows“): „Ctrl“ + „Shift“ + R“. – „Chrome“ / „Edge“ („Mac“): „Cmd + Shift + R“.

• Firefox: „Ctrl + Shift + R“. – Safari: „Cmd + Option + R“.

3. Išbandykite inkognito / privatų režimą: apeinama visa talpykla ir plėtiniai. Jei Landager veikia inkognito režimu, greičiausiai problema yra naršyklės plėtinys arba talpykloje saugomi duomenys.

4 problema: „Aš nuolat netikėtai atsijungiau“

1. Išvalomi seanso slapukai: kai kurios naršyklės arba privatumo įrankiai automatiškai išvalo slapukus, kai uždarote naršyklę. Patikrinkite savo naršyklės slapukų nustatymus ir įtraukite Landager domeną į baltąjį sąrašą.
2. Keli naršyklės skirtukai: atidarius Landager daugelyje skirtukų neturėtų kilti problemų, bet jei kyla problemų, pabandykite uždaryti papildomus skirtukus ir atnaujinti.
3. Naršyklės naujiniai: po didelio naršyklės atnaujinimo seansai gali būti išvalyti. Tiesiog prisijunkite dar kartą.

5 problema: „Vienkartinio slaptažodžio el. laiškas niekada negauna slaptažodžio nustatymo iš naujo metu“

1. Patikrinkite šlamšto / šlamšto aplankus: vienkartinius el. laiškus kartais gali sugauti šlamšto filtrai.
2. Patikrinkite skirtukus Reklamos / Atnaujinimai: „Gmail“ ir kiti teikėjai gali surūšiuoti el. laišką į ne pagrindinį skirtuką.
3. Patvirtinkite el. pašto adresą: įsitikinkite, kad įvedėte tikslų el. pašto adresą, kurį naudojote registruodamiesi.
4. Palaukite ir bandykite dar kartą: el. pašto pristatymas gali užtrukti minutę, priklausomai nuo el. pašto teikėjo.
5. Patikrinkite, ar naudojote „Google OAuth“: jei prisiregistravote „Google“, nereikia iš naujo nustatyti „Landager“ slaptažodžio.

Naršyklės suderinamumas

Landager geriausiai veikia naudojant naujausias versijas:

| Naršyklė | Palaikoma | |---|---| | Google Chrome | ✅ Visiškai palaikoma | | Mozilla Firefox | ✅ Visiškai palaikoma | | Microsoft Edge | ✅ Visiškai palaikoma | | „Safari“ („Mac“ / „iOS“) | ✅ Visiškai palaikoma | | Opera | ✅ Palaikomas | | Internet Explorer | ❌ Nepalaikomas |

Vis dar įstrigo?

Jei nė vienas iš aukščiau pateiktų sprendimų neveikia:

1. Eikite į Support Tickets (jei galite prisijungti)
2. Arba pabandykite prisijungti iš kito įrenginio ar naršyklės
3. Sukurkite palaikymo bilietą, nurodant tikslią matomą klaidą, naudojamą naršyklę ir visus veiksmus, kuriuos jau bandėte