Hoe u een vergeten wachtwoord opnieuw instelt (OTP-verificatie)

Buitengesloten van uw Landager-account? Geen zorgen — ons beveiligde proces voor het opnieuw instellen van wachtwoorden zorgt ervoor dat u snel weer toegang heeft, terwijl uw account beschermd blijft.

Landager gebruikt OTP (One-Time Password) e-mailverificatie om uw identiteit te bevestigen voordat een wachtwoordwijziging wordt toegestaan. Dit zorgt ervoor dat alleen iemand met toegang tot uw geregistreerde e-mailadres uw inloggegevens kan wijzigen.

Stapsgewijze handleiding voor wachtwoordherstel

Stap 1: Start het herstelproces

1. Ga naar de Login paginaVoorbeeld niet beschikbaar.
2. Klik op de link "Wachtwoord vergeten" onder het inlogformulier.

Stap 2: Voer uw e-mailadres in

1. Voer het e-mailadres in dat u heeft gebruikt bij het aanmaken van uw Landager-account.
2. Klik op "Verzend herstelcode" (of een vergelijkbare knop).
3. Controleer uw inbox op een bericht van Landager met uw OTP.

[!TIP] Als u de e-mail niet ziet, controleer dan uw Spam- of Ongewenste e-mail-map. Afhankelijk van uw e-mailprovider kan het een minuut duren voordat de e-mail aankomt.

Stap 3: Verifieer de OTP

1. Voer de OTP-code uit de e-mail in het verificatieveld in.
2. De OTP is tijdelijk — u moet deze invoeren voordat deze verloopt.
3. Als de OTP verloopt, kunt u een nieuwe aanvragen door het proces opnieuw te starten.

Stap 4: Stel een nieuw wachtwoord in

1. Na een succesvolle OTP-verificatie wordt u gevraagd een nieuw wachtwoord aan te maken.
2. Kies een sterk wachtwoord (minimaal 12 tekens met een combinatie van letters, cijfers en symbolen).
3. Bevestig het nieuwe wachtwoord.
4. Klik op Opslaan — uw wachtwoord is bijgewerkt en u kunt nu inloggen met de nieuwe inloggegevens.

Belangrijke opmerkingen

• OTP-codes zijn voor eenmalig gebruik: Elke code kan slechts één keer worden gebruikt. Als u deze onjuist invoert, vraag dan een nieuwe aan.
• OTP-codes verlopen: Voor de veiligheid zijn codes slechts gedurende een beperkte tijd geldig.
• Google OAuth-gebruikers: Als u zich heeft aangemeld met Google, heeft u geen Landager-wachtwoord. Gebruik in plaats daarvan de Google Sign-InVoorbeeld niet beschikbaar knop. Gebruik het eigen accountherstelproces van Google om uw Google-wachtwoord opnieuw in te stellen.
• Wachtwoord wordt veilig gehasht: Uw nieuwe wachtwoord wordt gehasht met bcrypt voordat het wordt opgeslagen. Lees meer in Hoe Landager wachtwoorden veilig opslaatVoorbeeld niet beschikbaar.

Krijgt u nog steeds geen toegang tot uw account?

Als u de OTP-e-mail niet ontvangt of andere problemen ondervindt:

1. Controleer dubbel of u het juiste e-mailadres invoert.
2. Controleer alle e-mailmappen, inclusief Spam, Ongewenste e-mail en Reclame.
3. Wacht een paar minuten en probeer het opnieuw.
4. Als de problemen aanhouden, neem dan contact op met het Landager-team door direct een e-mail te sturen naar de supportafdeling support.