Een vergeten wachtwoord opnieuw instellen (OTP-verificatie)

Geen toegang meer tot uw Landager-account? Maakt u zich geen zorgen: dankzij ons veilige proces voor het opnieuw instellen van uw wachtwoord kunt u snel weer inloggen terwijl uw account beschermd blijft.

Landager gebruikt OTP-e-mailverificatie (eenmalig wachtwoord) om uw identiteit te bevestigen voordat een wachtwoordwijziging wordt toegestaan. Dit zorgt ervoor dat alleen iemand met toegang tot uw geregistreerde e-mailadres uw inloggegevens kan resetten.

Stapsgewijze wachtwoordreset

Stap 1: Start de reset

1. Navigeer naar de Inlogpagina.
2. Klik op de link "Wachtwoord vergeten" onder het aanmeldingsformulier.

Stap 2: Voer uw e-mailadres in

1. Voer het e-mailadres in dat u heeft gebruikt bij het aanmaken van uw Landager-account.
2. Klik op "Resetcode verzenden" (of een gelijkwaardige knop).
3. Controleer uw e-mailinbox op een bericht van Landager met uw OTP.

[!TIP] Als u de e-mail niet ziet, controleer dan uw map Spam of Ongewenste e-mail. Afhankelijk van uw e-mailprovider kan het een minuut duren voordat de e-mail arriveert.

Stap 3: Controleer de OTP

1. Voer de OTP-code uit de e-mail in het verificatieveld in.
2. De OTP is tijdsbeperkt: u moet deze invoeren voordat deze verloopt.
3. Als de OTP verloopt, kunt u een nieuwe aanvragen door het proces opnieuw te starten.

Stap 4: Stel een nieuw wachtwoord in

1. Na succesvolle OTP-verificatie wordt u gevraagd een nieuw wachtwoord aan te maken.
2. Kies een sterk wachtwoord (minimaal 12 tekens met een combinatie van letters, cijfers en symbolen).
3. Bevestig het nieuwe wachtwoord.
4. Klik op Opslaan — uw wachtwoord is bijgewerkt en u kunt zich nu aanmelden met de nieuwe inloggegevens.

Belangrijke opmerkingen

• OTP-codes zijn voor eenmalig gebruik: elke code kan slechts één keer worden gebruikt. Indien u deze verkeerd heeft ingevoerd, vraag dan een nieuwe aan.
• OTP-codes verlopen: om veiligheidsredenen zijn codes slechts een beperkte tijd geldig.
• Google OAuth-gebruikers: als u zich heeft aangemeld bij Google, heeft u geen Landager-wachtwoord. Gebruik in plaats daarvan de knop Google Sign-In. Om uw Google-wachtwoord opnieuw in te stellen, gebruikt u het eigen accountherstelproces van Google.
• Wachtwoord wordt veilig gehasht: uw nieuwe wachtwoord wordt vóór opslag gehasht met bcrypt. Lees meer in Hoe Landager wachtwoorden veilig opslaat.

Heeft u nog steeds geen toegang tot uw account?

Als u de OTP-e-mail niet ontvangt of andere problemen ondervindt:

1. Controleer nogmaals of u het juiste e-mailadres invoert.
2. Controleer alle e-mailmappen, inclusief Spam, Ongewenste reclame en Promoties.
3. Wacht een paar minuten en probeer het opnieuw.
4. Als de problemen aanhouden, neem dan contact op met het Landager-team door rechtstreeks een e-mail te sturen naar de ondersteuning.