Hoe een screeningaanvraag beoordelen

Wanneer een huurder het screeningformulier invult, verandert de status van de aanvraag naar Ingediend (Submitted). Deze handleiding legt uit hoe u de ingediende informatie correct beoordeelt en een weloverwogen beslissing neemt over de verhuur.

Screeningaanvragen vinden

1. Navigeer naar de pagina Huurders (Tenants) in de zijbalk.
2. Klik op het tabblad Screeningaanvragen (Screening Applications) bovenaan.
3. Zoek naar aanvragen met de groene statusbadge "Ingediend".
4. Klik op de knop "Bekijken" (View) om het volledige beoordelingsdashboard te openen.

Het beoordelingsdashboard

Het beoordelingsdashboard (/dashboard/screenings/[id]) organiseert de informatie van de aanvrager in duidelijke, scanbare secties:

Persoonlijke informatie & Identiteit

Controleer de basisgegevens, nationaliteit en het huidige adres van de aanvrager. Het geüploade identiteitsbewijs (paspoort, ID-kaart, etc.) is direct in de browser te downloaden of te bekijken.

Werk & Inkomen

Beoordeel de arbeidsstatus, de naam van de werkgever en het netto maandinkomen. Controleer dit aan de hand van de geüploade inkomensbewijzen (loonstroken, contracten, bankafschriften).

Huurgeschiedenis

Controleer referenties van vorige verhuurders en contactgegevens. Overweeg contact met hen op te nemen om het huurverleden van de aanvrager te verifiëren.

Aanvullende details

Bekijk de gewenste verhuisdatum, het aantal bewoners en eventuele huisdieren. Dit zorgt ervoor dat hun behoeften overeenkomen met de regels van uw woning.

Acties voor de verhuurder

Bovenaan de beoordelingspagina kunt u drie primaire acties uitvoeren:

1. Goedkeuren (Huurder aanmaken)

Als de aanvrager aan uw criteria voldoet, klikt u op "Goedkeuren & Huurder aanmaken". Hiermee wordt automatisch een formeel huurdersprofiel gegenereerd met de ingediende en geverifieerde gegevens, en wordt de persoon toegevoegd aan uw lijst met actieve huurders.

2. Afwijzen

Als de aanvrager niet aan uw criteria voldoet, klikt u op "Afwijzen". De aanvraag wordt opgeslagen voor uw administratie, maar er wordt geen huurdersprofiel aangemaakt.

3. Opnieuw indienen aanvragen

Als de aanvraag onvolledig is of een document onduidelijk is, kunt u de aanvrager vragen dit te herstellen in plaats van direct af te wijzen:

1. Klik op "Opnieuw indienen aanvragen" (Request Resubmission).
2. Er verschijnt een venster. Selecteer de specifieke documenten die u nog nodig heeft.
3. Schrijf een persoonlijk bericht waarin u uitlegt wat er moet worden aangepast.
4. Klik op "Verzoek verzenden".

De aanvrager ontvangt een e-mail met uw bericht en een nieuwe link om de aanvraag bij te werken.

Beoordelingsnotities gebruiken

Onderaan de beoordelingspagina bevindt zich een sectie Beoordelingsnotities (Review Notes). Dit is een privégedeelte voor u (en uw team) om gedachten, resultaten van referentiechecks of aantekeningen van een telefoongesprek met de aanvrager te noteren. Deze notities zijn volledig verborgen voor de aanvrager.