نحوه بازنشانی رمز عبور فراموش شده (تأیید OTP)

حساب Landager خود را قفل کرده اید؟ نگران نباشید - فرآیند بازنشانی گذرواژه ایمن ما شما را سریعاً به سیستم باز می گرداند و در عین حال از حساب شما محافظت می کند.

Landager قبل از اجازه دادن به تغییر رمز عبور، از تأیید ایمیل OTP (گذرواژه یکبار مصرف) ** برای تأیید هویت شما استفاده می کند. این تضمین می‌کند که فقط شخصی که به ایمیل ثبت‌شده شما دسترسی دارد می‌تواند اعتبار شما را بازنشانی کند.

بازنشانی گام به گام رمز عبور

مرحله 1: Reset را شروع کنید

1. به [صفحه ورود به سیستم] (/login) بروید.
2. روی پیوند "رمز عبور را فراموش کرده اید" در زیر فرم ورود کلیک کنید.

مرحله 2: ایمیل خود را وارد کنید

1. آدرس ایمیل که هنگام ایجاد حساب Landager خود استفاده کرده اید را وارد کنید.
2. روی "ارسال کد بازنشانی" (یا دکمه معادل) کلیک کنید.
3. صندوق ورودی ایمیل خود را برای پیامی از Landager حاوی OTP خود بررسی کنید.

[!نکته] اگر ایمیل را نمی بینید، پوشه هرزنامه یا ناخواسته خود را بررسی کنید. بسته به ارائه دهنده ایمیل شما ممکن است یک دقیقه طول بکشد تا ایمیل برسد.

مرحله 3: OTP را تأیید کنید

1. کد OTP را از ایمیل در قسمت تأیید وارد کنید.
2. OTP محدود به زمان است — باید قبل از انقضا آن را وارد کنید.
3. اگر OTP منقضی شود، می توانید با راه اندازی مجدد فرآیند، یک مورد جدید درخواست کنید.

مرحله 4: یک رمز عبور جدید تنظیم کنید

1. پس از تأیید موفقیت آمیز OTP، از شما خواسته می شود که یک گذرواژه جدید ایجاد کنید.
2. یک رمز عبور قوی (حداقل 12 کاراکتر با ترکیبی از حروف، اعداد و نمادها) انتخاب کنید.
3. رمز عبور جدید را تایید کنید.
4. روی ذخیره کلیک کنید — رمز عبور شما به روز شده است و اکنون می توانید با اطلاعات کاربری جدید وارد شوید.

نکات مهم

• کدهای OTP یکبار مصرف هستند: هر کد فقط یکبار قابل استفاده است. اگر آن را اشتباه وارد کردید، یک مورد جدید درخواست کنید.
• کدهای OTP منقضی می شوند: برای امنیت، کدها فقط برای یک پنجره زمانی محدود معتبر هستند.
• کاربران Google OAuth: اگر با Google ثبت نام کرده اید، پسورد Landager ندارید. به جای آن از دکمه Google Sign-In استفاده کنید. برای بازنشانی رمز عبور Google خود، از فرآیند بازیابی حساب خود Google استفاده کنید.
• رمز عبور ایمن هش شده: رمز عبور جدید شما قبل از ذخیره سازی با bcrypt هش می شود. در [چگونه Landager گذرواژه‌ها را به‌طور امن ذخیره می‌کند] (/docs/authentication-security/password-security-bcrypt) بیشتر بیاموزید.

هنوز نمی توانید به حساب خود دسترسی پیدا کنید؟

اگر ایمیل OTP را دریافت نمی کنید یا با مشکلات دیگری مواجه هستید:

1. دوباره بررسی کنید که آدرس ایمیل صحیح را وارد کرده باشید.
2. تمام پوشه های ایمیل از جمله Spam، Junk و Promotions را بررسی کنید.
3. چند دقیقه صبر کنید و دوباره امتحان کنید.
4. اگر مشکلات همچنان ادامه داشت، از طریق ایمیل مستقیم با پشتیبانی با تیم Landager تماس بگیرید.