Menguraikan Tampilan Detail Penyewa

Saat Anda mengklik penyewa dari direktori master, Anda akan membuka Tampilan Detail Penyewa. Ini bertindak sebagai dasbor CRM (Manajemen Hubungan Pelanggan) yang dilokalkan untuk manusia tertentu.

Catatan Tajuk

Kartu teratas menyediakan akses cepat ke informasi kontak inti mereka:

• Nama Lengkap
• Info Kontak: Akses klik untuk menyalin langsung ke Alamat Email dan Nomor Telepon mereka.
• Lencana Status: Konfirmasi visual cepat apakah mereka adalah penyewa Aktif (Hijau) atau Sebelumnya (Abu-abu).
• Kontak Darurat: Jika tersedia, nama dan hubungan kontak darurat mereka langsung terlihat di sini.

Dari header, Anda dapat menggunakan menu tindakan (tiga titik) untuk mengedit detail kontak mereka atau mencoba menghapus.

Menavigasi Tab

Tampilan detail mengkompilasi setiap tindakan yang pernah dilakukan penyewa ini di dalam Landager di empat tab berbeda.

1. Tab "Sewa".

Tab default menampilkan setiap kontrak yang pernah ditandatangani orang ini dengan Anda.

• Sewa Aktif: Memberi tahu Anda unit fisik mana yang saat ini mereka tempati dan berapa harga sewa dasar mereka.
• Sewa Historis: Menampilkan riwayat hidup lengkap mereka (misalnya, mereka tinggal di Unit 1A selama tiga tahun, lalu pindah ke Unit 3C).

2. Tab "Pembayaran".

Tampilan terfilter dari buku besar pembayaran global Anda, yang hanya menampilkan uang yang diberikan orang ini kepada Anda dari waktu ke waktu.

• Langsung melihat penurunan sewa manual terbaru mereka.
• Tinjau keandalan historisnya dengan memindai tanggal pembayaran sebelumnya.

3. Tab "Pemeliharaan".

Tampilan sistem tiket global Anda yang difilter, hanya memperlihatkan perintah kerja yang dipicu oleh ruang penyewa spesifik ini.

• Berguna untuk mengidentifikasi "frequent flyer" yang mengirimkan permintaan kecil dalam jumlah yang tidak normal.
• Memberikan konteks sebelum percakapan pembaruan sewa.

4. Tab "Catatan".

Area teks pribadi dan aman untuk menyimpan data operasional internal tentang penyewa.

• Lacak merek kendaraan dan nomor plat mereka.
• Dokumentasikan peringatan perilaku (misalnya, "Menerima keluhan kebisingan kedua terkait stereo - memberikan peringatan resmi").
• Catatan: Penyewa tidak akan pernah bisa melihat catatan ini.

Nilai Tampilan Detail

Saat penyewa menghubungi Anda dengan perselisihan atau pertanyaan, Tampilan Detail Penyewa harus menjadi halaman pertama yang Anda buka. Ini memberikan kesadaran situasional total—di mana mereka tinggal, utang mereka, apa yang telah Anda perbaiki baru-baru ini—bahkan sebelum Anda menjawab telepon.