Hur man återställer ett glömt lösenord (OTP-verifiering)

Utestängd från ditt Landager-konto? Oroa dig inte – vår säkra process för återställning av lösenord tar dig snabbt in igen samtidigt som du håller ditt konto skyddat.

Landager använder OTP (One-Time Password) e-postverifiering för att bekräfta din identitet innan du tillåter en lösenordsändring. Detta säkerställer att endast någon med åtkomst till din registrerade e-post kan återställa dina referenser.

Steg-för-steg lösenordsåterställning

Steg 1: Starta återställningen

1. Navigera till Inloggningssidan.
2. Klicka på länken "Glömt lösenord" nedanför inloggningsformuläret.

Steg 2: Ange din e-post

1. Ange den e-postadress du använde när du skapade ditt Landager-konto.
2. Klicka på "Skicka återställningskod" (eller motsvarande knapp).
3. Kontrollera din e-postinkorg efter ett meddelande från Landager som innehåller din OTP.

[!TIPS] Om du inte ser e-postmeddelandet, kolla mappen Skräppost eller Skräp. E-postmeddelandet kan ta en minut att komma fram beroende på din e-postleverantör.

Steg 3: Verifiera OTP

1. Ange OTP-koden från e-postmeddelandet i verifieringsfältet.
2. OTP är tidsbegränsat — du måste ange det innan det löper ut.
3. Om OTP löper ut kan du begära en ny genom att starta om processen.

Steg 4: Ange ett nytt lösenord

1. Efter en lyckad OTP-verifiering blir du ombedd att skapa ett nytt lösenord.
2. Välj ett starkt lösenord (minst 12 tecken med en blandning av bokstäver, siffror och symboler).
3. Bekräfta det nya lösenordet.
4. Klicka på Spara — ditt lösenord har uppdaterats och du kan nu logga in med de nya användaruppgifterna.

Viktiga anmärkningar

• OTP-koder är för engångsbruk: Varje kod kan endast användas en gång. Om du anger det felaktigt, begär en ny.
• OTP-koder upphör att gälla: Av säkerhetsskäl är koder endast giltiga under en begränsad tidsperiod.
• Google OAuth-användare: Om du registrerade dig hos Google har du inget Landager-lösenord. Använd knappen Google Inloggning istället. För att återställa ditt Google-lösenord, använd Googles egen process för kontoåterställning.
• Lösenord hashas säkert: Ditt nya lösenord hashas med bcrypt innan lagring. Läs mer i Hur Landager lagrar lösenord säkert.

Kan du fortfarande inte komma åt ditt konto?

Om du inte får OTP-e-postmeddelandet eller stöter på andra problem:

1. Dubbelkolla att du anger rätt e-postadress.
2. Kontrollera alla e-postmappar inklusive skräppost, skräppost och kampanjer.
3. Vänta några minuter och försök igen.
4. Om problemen kvarstår, kontakta Landager-teamet genom att maila supporten direkt.