Sådan opretter du en ny vedligeholdelsesanmodning

Når noget går i stykker i en af dine enheder, hjælper Landagers system til vedligeholdelsesanmodninger dig med at spore problemet fra den første rapport til endelig løsning, fakturaarkivering og automatisk generering af udgifter.

Trin 1: Åbn anmodningsformularen

1. Naviger til MaintenanceForhåndsvisning ikke tilgængelig i sidepanelet.
2. Klik på "New Request" i øverste højre hjørne.

Trin 2: Knyt til en enhed og lejer

• Property: Vælg ejendommen.
• Unit: Vælg den specifikke enhed, hvor problemet er opstået.
• Tenant: Vælg eventuelt den lejer, der er knyttet til anmodningen.

Trin 3: Indstil hændelsestidspunkt (tilbagevirkende kraft)

Hændelsesdatoen sættes automatisk til i dag. Landager giver dig dog mulighed for at spore historiske optegnelser:

• Hvis du vælger en dato i fortiden, viser systemet automatisk et afkrydsningsfelt: "Log as past task — no vendor notification will be sent."
• Ved at lade dette felt være markeret, kan du registrere vedligeholdelse med tilbagevirkende kraft til dine arkiver uden ved et uheld at sende en e-mail til en håndværker.

Trin 4: Beskriv problemet

• Title: Et kort resumé (f.eks. "Utæt køkkenvandhane").
• Description: Detaljeret forklaring, herunder placering i enheden, alvorlighedsgrad og eventuelle midlertidige foranstaltninger.
• Category: Vælg mellem VVS, El, HVAC, Hvidevarer, Konstruktion, Skadedyrsbekæmpelse, Landskabspleje eller Andet.
• Priority: Sæt til Lav, Medium, Høj eller Akut.

Trin 5: Upload billeder og tildel håndværkere (valgfrit)

Du kan vedhæfte billeder af skaden for at hjælpe håndværkerne. Derudover kan du tildele en håndværker til opgaven med det samme.

[!NOTE] Medmindre du logger en tidligere opgave, vil tildeling af en håndværker straks sende dem en e-mail med et sikkert link, så de kan acceptere eller afvise opgaven direkte fra deres indbakke.

Trin 6: Gem

Klik på "Save Request". Anmodningen åbnes som Open og spores på dit dashboard.

Lejer-initierede anmodninger (Portal & QR-kode)

Dine lejere behøver ikke, at du manuelt logger hver eneste opgave. De har to hurtige måder at indsende anmodninger på:

1. Lejerportalen: Når de er logget ind, kan de se deres lejekontrakt og indsende vedligeholdelsesbilletter direkte.
2. Ejendoms-QR-koder: Lejere kan scanne en enhedsspecifik, udskrevet QR-kode for at åbne en mobilvenlig vedligeholdelsesformular med det samme.

[!IMPORTANT] Lejerbeskyttelse: Når en lejer indsender en anmodning, lander den på dit dashboard i en Pending/Open-tilstand. Den giver IKKE automatisk besked til en håndværker. Du bevarer den fulde kontrol til at gennemse, redigere, afvise eller tildele en håndværker til at godkende arbejdet, hvilket beskytter dig mod uautoriserede reparationsregninger.