Cómo revisar una solicitud de evaluación

Cuando un inquilino completa su formulario de evaluación, el estado de la solicitud cambia a Enviado (Submitted). Esta guía explica cómo revisar correctamente la información enviada y tomar una decisión de arrendamiento informada.

Cómo encontrar las solicitudes de evaluación

1. Navegue a la página de Inquilinos (Tenants) desde la barra lateral.
2. Haga clic en la pestaña Solicitudes de evaluación (Screening Applications) en la parte superior.
3. Busque las solicitudes con la insignia de estado verde "Enviado".
4. Haga clic en el botón "Ver" (View) para abrir el panel de revisión completo.

El panel de revisión

El panel de revisión (/dashboard/screenings/[id]) organiza la información del solicitante en secciones claras y fáciles de leer:

Información personal e identidad

Verifique los detalles básicos, la nacionalidad y la dirección actual del solicitante. El documento de identidad cargado (pasaporte, documento nacional de identidad, etc.) estará disponible para su descarga o vista previa directamente en el navegador.

Empleo e ingresos

Revise su situación laboral, el nombre del empleador y los ingresos netos mensuales. Compare esta información con los documentos de prueba de ingresos cargados (nóminas, contratos, extractos bancarios).

Historial de alquiler

Compruebe las referencias de propietarios anteriores y la información de contacto. Considere ponerse en contacto con ellos para verificar el historial de alquiler del solicitante.

Detalles adicionales

Revise la fecha de mudanza deseada, el número de ocupantes y cualquier mascota que planeen traer. Esto asegura que sus necesidades se alineen con las reglas de su propiedad.

Acciones del propietario

En la parte superior de la página de revisión, tiene tres acciones principales que puede realizar:

1. Aprobar (Crear inquilino)

Si el solicitante cumple con sus criterios, haga clic en "Aprobar y crear inquilino" (Approve & Create Tenant). Esto genera automáticamente un perfil de inquilino formal utilizando los datos enviados y verificados, moviéndolos a su lista de inquilinos activos.

2. Rechazar

Si el solicitante no cumple con sus criterios, haga clic en "Rechazar" (Reject). La solicitud se almacenará para sus registros, pero no se creará ningún perfil de inquilino.

3. Solicitar reenvío

Si la solicitud está incompleta o un documento es ilegible, puede pedirle al solicitante que lo corrija en lugar de rechazarlo directamente:

1. Haga clic en "Solicitar reenvío" (Request Resubmission).
2. Aparecerá un modal. Seleccione los documentos específicos que aún necesita.
3. Escriba un mensaje personalizado explicando qué debe corregirse.
4. Haga clic en "Enviar solicitud" (Send Request).

El solicitante recibirá un correo electrónico con su mensaje y un nuevo enlace para actualizar su solicitud.

Uso de notas de revisión

En la parte inferior de la página de revisión, hay una sección de Notas de revisión (Review Notes). Esta es un área privada para que usted (y su equipo) anoten ideas, resultados de verificación de referencias o notas de una llamada telefónica con el solicitante. Estas notas están completamente ocultas para el solicitante.