عیب یابی مشکلات ورود به سیستم در مرورگرهای مختلف

برای ورود به Landager مشکل دارید؟ بیشتر مشکلات ورود به سیستم به دلیل کش مرورگر، کوکی های منقضی شده یا مسدود کننده های پنجره بازشو ایجاد می شود. در این راهنما متداول ترین مشکلات و نحوه رفع آنها توضیح داده شده است.

مشکل 1: "من رمز عبور خود را وارد می کنم اما می گوید اعتبار نامعتبر است"

علل و راه حل های احتمالی:

1. آدرس ایمیل اشتباه: مطمئن شوید ایمیلی را که در هنگام ثبت نام استفاده کرده اید وارد کرده اید. آدرس‌های ایمیل به حروف بزرگ و کوچک حساس هستند، اما باید دقیقاً مطابقت داشته باشند.
2. Caps Lock روشن است: گذرواژه ها به حروف بزرگ و کوچک حساس هستند. بررسی کنید که Caps Lock به طور تصادفی فعال نشده باشد.
3. روش ورود اشتباه: اگر با Google OAuth ثبت نام کرده اید، پسورد Landager ندارید. به جای آن روی دکمه "ورود با Google" کلیک کنید. Landager آخرین روش ورود به سیستم مورد استفاده شما را برجسته می کند تا به شما کمک کند به خاطر بسپارید.
4. رمز عبور تغییر کرد: اگر شما یا شخص دیگری اخیرا رمز عبور را تغییر داده اید، جدیدترین رمز را امتحان کنید.
5. حساب وجود ندارد: اگر هرگز ثبت نام را تکمیل نکرده اید، ممکن است لازم باشد یک حساب جدید ایجاد کنید.

اگر هیچ یک از اینها کار نکرد، گذرواژه خود را از طریق OTP بازنشانی کنید.

مشکل 2: "پنجره ورود به سیستم Google ظاهر نمی شود"

اگر با کلیک بر روی "ورود به سیستم با Google" پنجره بازشو Google OAuth باز نمی شود:

1. مسدود کننده پنجره بازشو را بررسی کنید: اکثر مرورگرها به طور پیش فرض پنجره های بازشو را مسدود می کنند. به دنبال یک اعلان بازشو مسدود شده در نوار آدرس خود بگردید و اجازه دهید پنجره های بازشو از دامنه Landager وجود داشته باشد.
2. **غیرفعال کردن برنامه های افزودنی متناقض **: مسدود کننده های تبلیغات و برنامه های افزودنی حریم خصوصی می توانند در جریان های OAuth تداخل ایجاد کنند. سعی کنید به طور موقت آنها را غیرفعال کنید.
3. مرورگر دیگری را امتحان کنید: اگر مشکل همچنان ادامه داشت، Chrome، Firefox یا Edge را امتحان کنید تا مشکل را جدا کنید.
4. تنظیمات مرورگر را بررسی کنید: مطمئن شوید جاوا اسکریپت فعال است و کوکی های شخص ثالث برای دامنه Google OAuth مجاز هستند.

مشکل 3: "صفحه بارگیری نمی شود یا یک صفحه خالی نشان می دهد"

1. حافظه کش مرورگر خود را پاک کنید: فایل های کش قدیمی می توانند بعد از به روز رسانی Landager مشکلات نمایشی ایجاد کنند.
2. بازسازی سخت صفحه:

• Chrome/Edge (ویندوز): «Ctrl + Shift + R».
• Chrome/Edge (Mac): «Cmd + Shift + R».
• فایرفاکس: Ctrl + Shift + R
• Safari: Cmd + Option + R

3. حالت ناشناس/خصوصی را امتحان کنید: این حالت تمام کش و برنامه های افزودنی را دور می زند. اگر Landager در حالت ناشناس کار می‌کند، احتمالاً مشکل از افزونه مرورگر یا داده‌های حافظه پنهان است.

مشکل 4: "من به طور غیرمنتظره ای از سیستم خارج می شوم"

1. کوکی‌های جلسه پاک می‌شوند: برخی از مرورگرها یا ابزارهای حریم خصوصی وقتی مرورگر را می‌بندید به‌طور خودکار کوکی‌ها را پاک می‌کنند. تنظیمات کوکی مرورگر خود را بررسی کنید و دامنه Landager را در لیست سفید قرار دهید.
2. چند زبانه مرورگر: باز کردن Landager در بسیاری از تب ها نباید مشکلی ایجاد کند، اما اگر با مشکل مواجه هستید، سعی کنید برگه های اضافی را ببندید و بازخوانی کنید.
3. به روز رسانی مرورگر: پس از به روز رسانی اصلی مرورگر، جلسات ممکن است پاک شوند. به سادگی دوباره وارد شوید.

مشکل 5: "ایمیل OTP هرگز در هنگام بازنشانی رمز عبور نمی رسد"

1. پوشه های هرزنامه/ناخواسته را بررسی کنید: ایمیل های OTP گاهی اوقات توسط فیلترهای هرزنامه دستگیر می شوند.
2. برگه‌های تبلیغات/به‌روزرسانی‌ها را بررسی کنید: Gmail و سایر ارائه‌دهندگان ممکن است ایمیل را به یک برگه غیراصلی مرتب کنند.
3. آدرس ایمیل را تأیید کنید: مطمئن شوید ایمیلی را که در هنگام ثبت نام استفاده کرده اید را وارد کرده اید.
4. صبر کنید و دوباره امتحان کنید: تحویل ایمیل بسته به ارائه دهنده ایمیل شما ممکن است یک دقیقه طول بکشد.
5. بررسی کنید که آیا از Google OAuth استفاده کرده اید: اگر با Google ثبت نام کرده اید، رمز عبور Landager برای بازنشانی وجود ندارد.

سازگاری مرورگر

Landager بر روی آخرین نسخه های زیر بهترین عملکرد را دارد:

| مرورگر | پشتیبانی شده | |---|---| | گوگل کروم | ✅ پشتیبانی کامل | | موزیلا فایرفاکس | ✅ پشتیبانی کامل | | مایکروسافت اج | ✅ پشتیبانی کامل | | سافاری (Mac/iOS) | ✅ پشتیبانی کامل | | اپرا | ✅ پشتیبانی شده | | اینترنت اکسپلورر | ❌ پشتیبانی نمی شود |

هنوز گیر کرده اید؟

اگر هیچ یک از راه حل های بالا کار نمی کند:

1. به Support Tickets بروید (اگر می توانید وارد شوید)
2. یا سعی کنید از دستگاه یا مرورگر دیگری وارد شوید
3. یک تیکت پشتیبانی ایجاد کنید که خطای دقیقی که مشاهده می‌کنید، مرورگری که استفاده می‌کنید و هر مرحله‌ای که قبلاً امتحان کرده‌اید را توضیح دهد.