Bejelentkezési problémák hibaelhárítása különböző böngészőkön

Problémái vannak a Landagerbe való bejelentkezéssel? A legtöbb bejelentkezési problémát a böngésző gyorsítótára, a lejárt cookie-k vagy a pop-up blokkolók okozzák. Ez az útmutató végigvezeti a leggyakoribb problémákat és azok kijavítását.

1. probléma: "Beírom a jelszavamat, de érvénytelen hitelesítő adatokat ír"

Lehetséges okok és megoldások:

1. Rossz e-mail cím: Győződjön meg róla, hogy pontosan azt az e-mail címet adta meg, amelyet a regisztráció során használt. Az e-mail címek nem különböztetik meg a kis- és nagybetűket, de egyébként pontosan meg kell egyezniük.
2. A Caps Lock be van kapcsolva: A jelszavak megkülönböztetik a kis- és nagybetűket. Ellenőrizze, hogy a Caps Lock nincs-e véletlenül engedélyezve.
3. Rossz bejelentkezési mód: Ha a Google OAuth szolgáltatással regisztrált, akkor nincs Landager jelszava. Kattintson inkább a „Bejelentkezés Google-fiókkal” gombra. A Landager [kiemeli az utoljára használt bejelentkezési módot] (/docs/authentication-security/last-sign-in-method), hogy segítsen emlékezni.
4. A jelszó megváltozott: Ha Ön vagy valaki más nemrégiben módosította a jelszót, próbálkozzon a legutóbbival.
5. A fiók nem létezik: Ha nem fejezte be a regisztrációt, lehet, hogy [új fiókot kell létrehoznia] (/docs/authentication-security/signup-email-password).

Ha ezek egyike sem működik, [állítsa vissza jelszavát OTP-n keresztül] (/docs/authentication-security/forgot-password-otp).

2. probléma: "Nem jelenik meg a Google Bejelentkezési előugró ablak"

Ha a Google OAuth előugró ablak nem nyílik meg, amikor a „Bejelentkezés Google-fiókkal” gombra kattint:

1. Ellenőrizze az előugró ablakok blokkolását: A legtöbb böngésző alapértelmezés szerint blokkolja az előugró ablakokat. Keressen egy blokkolt felugró értesítést a címsorában, és engedélyezze a Landager domain előugró ablakait.
2. Az ütköző bővítmények letiltása: A hirdetésblokkolók és az adatvédelmi bővítmények zavarhatják az OAuth-folyamatokat. Próbálja meg ideiglenesen letiltani őket.
3. Próbálkozzon másik böngészővel: Ha a probléma továbbra is fennáll, próbálja ki a Chrome-ot, a Firefoxot vagy az Edge-t a probléma megoldásához.
4. Ellenőrizze a böngésző beállításait: Győződjön meg arról, hogy a JavaScript engedélyezve van, és a harmadik féltől származó cookie-k engedélyezettek a Google OAuth domainben.

3. probléma: "Az oldal nem töltődik be, vagy üres a képernyő"

1. Törölje a böngésző gyorsítótárát: A régi gyorsítótárazott fájlok megjelenítési problémákat okozhatnak a Landager frissítése után.
2. Az oldal kemény frissítése:

• Chrome/Edge (Windows): "Ctrl + Shift + R".
• Chrome/Edge (Mac): "Cmd + Shift + R".
• Firefox: "Ctrl + Shift + R".
• Safari: "Cmd + Opció + R".

3. Próbálja ki az inkognitó/privát módot: Ez megkerül minden gyorsítótárat és bővítményt. Ha a Landager inkognitómódban működik, a probléma valószínűleg egy böngészőbővítmény vagy a gyorsítótárazott adatok.

4. probléma: "Váratlanul kijelentkezem"

1. A munkamenet-cookie-k törlése folyamatban van: Egyes böngészők vagy adatvédelmi eszközök automatikusan törlik a cookie-kat, amikor bezárja a böngészőt. Ellenőrizze böngészője cookie-beállításait, és vegye fel az engedélyezési listára a Landager domaint.
2. Több böngészőlap: A Landager számos lapon történő megnyitása nem okozhat problémákat, de ha problémákat tapasztal, zárja be a további lapokat, és frissítsen.
3. Böngészőfrissítések: Egy jelentősebb böngészőfrissítés után a munkamenetek törlődnek. Egyszerűen jelentkezzen be újra.

5. probléma: "Az OTP e-mail soha nem érkezik meg a jelszó visszaállítása során"

1. Ellenőrizze a levélszemét/levélszemét mappákat: Az OTP e-maileket néha elkaphatják a spamszűrők.
2. Ellenőrizze a Promóciók/Frissítések lapokat: A Gmail és más szolgáltatók az e-maileket egy nem elsődleges lapra rendezhetik.
3. Ellenőrizze az e-mail címet: Győződjön meg arról, hogy pontosan azt az e-mail címet adta meg, amelyet a regisztráció során használt.
4. Várjon, és próbálkozzon újra: Az e-mail kézbesítés e-mail szolgáltatójától függően egy percig is eltarthat.
5. Ellenőrizze, hogy használta-e a Google OAuth szolgáltatást: Ha regisztrált a Google-hoz, nem kell visszaállítania a Landager-jelszót.

Böngésző kompatibilitás

A Landager a következő verziók legújabb verzióin működik a legjobban:

| Böngésző | Támogatott | |---|---| | Google Chrome | ✅ Teljes mértékben támogatott | | Mozilla Firefox | ✅ Teljes mértékben támogatott | | Microsoft Edge | ✅ Teljes mértékben támogatott | | Safari (Mac/iOS) | ✅ Teljes mértékben támogatott | | Opera | ✅ Támogatott | | Internet Explorer | ❌ Nem támogatott |

Még mindig elakadt?

Ha a fenti megoldások egyike sem működik:

1. Lépjen a Support Tickets oldalra (ha be tud jelentkezni)
2. Vagy próbáljon meg bejelentkezni egy másik eszközről vagy böngészőből
3. Hozzon létre egy támogatási jegyet, amely pontosan leírja a látott hibát, a használt böngészőt és a már kipróbált lépéseket.