Új karbantartási kérelem létrehozása

Ha valami elromlik az egyik egységben, a Landager Maintenance Request rendszere segít nyomon követni a problémát a kezdeti jelentéstől a végső megoldásig és a számlázásig.

1. lépés: Nyissa meg a kérelmező űrlapot

1. Lépjen a Karbantartás elemre az oldalsávon.
2. Kattintson a jobb felső sarokban található „Új kérelem” lehetőségre.

2. lépés: Kapcsolódás egy egységhez és bérlőhöz

• Ingatlan: Válassza ki az épületet.
• Egység: Válassza ki a problémát okozó egységet.
• Bérlő: Opcionálisan válassza ki a problémát jelentő bérlőt.

3. lépés: Ismertesse a problémát

• Cím: tömör összefoglaló (pl. "Szivárgó konyhai csaptelep").
• Leírás: Részletes magyarázat, beleértve a helyet az egységen belül, a súlyosságot és az esetleges ideiglenes intézkedéseket.
• Kategória: Válasszon a következők közül: Vízvezeték, Elektromos, HVAC, Készülék, Szerkezeti, Kártevőirtás, Kertrendezés vagy Egyéb.
• Prioritás: Állítsa be: Alacsony, Közepes, Magas vagy Vészhelyzet.

4. lépés: Fényképek feltöltése (nem kötelező, de ajánlott)

Kattintson a „Fotók feltöltése” lehetőségre a sérülés vagy probléma képeinek csatolásához. A vizuális bizonyítékok segítenek az eladóknak felkészülni a helyszínre érkezés előtt, és dokumentálják a bérlői számlázást vagy a biztosítási igényeket.

5. lépés: Költségbecslések beállítása (opcionális)

• Becsült költség: A legjobb tippje, mielőtt az eladó hivatalos árajánlatot adna.
• Tényleges költség: Egyelőre hagyja üresen – a javítás befejezése után töltse ki.

6. lépés: A bérlői számlázás konfigurálása (opcionális)

• Díj a bérlőnek: Ellenőrizze ezt, ha a kárt a bérlő hanyagsága okozta (pl. eltömődött a lefolyó a nem megfelelő tárgyak öblítéséből).
• Kiszámlázva: Ezt ellenőrizze, miután beszedte a bérlőtől a javítási költséget.

7. lépés: Szállító hozzárendelése (opcionális)

Válasszon ki egy vállalkozót a [szállítói címtárból] (/docs/szállító-könyvtár), vagy hozzon létre egyet soron belül. Az eladó neve és telefonszáma megjelenik a kérőkártyán, hogy könnyebben kapcsolatba léphessen.

8. lépés: Mentés

Kattintson a "Kérés mentése" gombra. A kérelem Open állapottal nyílik meg, és megjelenik a [Dashboard karbantartási számlálóján] (/docs/dashboard-analytics/tracking-open-maintenance-requests).