Karbantartási kérelem hozzárendelése szállítóhoz

Amikor egy karbantartási kérelem beérkezik, valakinek meg kell javítania a hibát. A Szállító (Vendor) mező összekapcsolja a munkalapot egy adott vállalkozóval, és automatikusan kezeli a velük való kommunikációt.

Hogyan működnek az automatikus értesítések

Amikor létrehoz vagy szerkeszt egy karbantartási kérelmet egy aktuális vagy jövőbeli eseménydátummal, a szállító hozzárendelése elindít egy automatikus e-mail értesítési rendszert:

1. Az e-mail részletei: A hozzárendelt szállító azonnal kap egy e-mailt, amely részletezi a problémát, beleértve a címet, a leírást, az ingatlan címét, a prioritási szintet és az Ön által megadott becsült költséget.
2. Zökkenőmentes hozzáférés: A szállítónak NEM kell Landager-fiókot létrehoznia vagy jelszót megjegyeznie.
3. Egykattintásos válaszok: Az e-mail biztonságos, egyszer használatos műveleti linkeket tartalmaz. Egyszerűen rákattintanak az "Accept Job" (Munka elfogadása) vagy "Decline Job" (Munka elutasítása) gombra közvetlenül az e-mailben, ami azonnal frissíti a jegy állapotát az Ön irányítópultján.

[!TIP] Múltbeli munkák rögzítése: Ha a múltbeli eseménydátumot választ, a Landager alapértelmezés szerint csendes üzemmódba kapcsol a "Log as past task" (Rögzítés múltbeli feladatként) jelölőnégyzet használatával. Ha ez be van jelölve, az automatikus szállítói értesítés elmarad, így Ön naprakészen tarthatja nyilvántartásait anélkül, hogy a múltbeli riasztásokkal zavarná a vállalkozókat.

Meglévő és új szállítók hozzárendelése

Meglévő vállalkozó hozzárendelése:

1. Keresse meg a Szállító legördülő menüt a kérelem űrlapján.
2. Keressen rá a vállalkozóra név szerint.
3. Válassza ki őt a találatok közül.

Szállító létrehozása közvetlenül a folyamatban: Ha új vállalkozóról van szó, nem kell elnavigálnia az oldalról:

1. Írja be a nevét a legördülő menübe.
2. Kattintson a "Create New Vendor" (Új szállító létrehozása) gombra.
3. Adja meg az e-mail címét (kötelező az értesítésekhez) és a telefonszámát.
4. A rendszer véglegesen hozzáadja a Szállítói címtárhozElőnézet nem elérhető, és automatikusan kijelöli ehhez a kérelemhez.

Hogyan jelennek meg a szállítói adatok

Miután hozzárendelt egy szállítót, a karbantartási kérelem kártyája jól láthatóan megjeleníti a Szállító nevét, így a csapata számára is egyértelmű, ki végzi a javítást.

Ha az eredeti szállító az e-mailben a "Decline Job" gombra kattint, vagy jelzi, hogy nem tudja elvégezni a munkát, egyszerűen szerkessze a karbantartási kérelmet, és rendeljen hozzá egy másik szállítót. Az új szállító azonnal értesítést kap, a kérelem előzményei pedig biztonságosan rögzítésre kerülnek a TevékenységnaplókbanElőnézet nem elérhető.

Bevált gyakorlat

Mindig rendeljen hozzá szállítót, még a kisebb, saját kezűleg elvégzendő javításokhoz is. Hozzon létre egy "In-House" (Házon belüli) szállítói bejegyzést, és rendelje hozzá azokhoz a kérelmekhez, amelyeket személyesen javít meg. Ez biztosítja, hogy a karbantartási elemzések pontosan rögzítsenek minden javítást, ne csak azokat, amelyeket külső vállalkozók végeztek.