Melacak Pemeliharaan berdasarkan Penyewa
Cara meninjau volume dan tingkat keparahan permintaan pemeliharaan yang dibuat oleh penyewa tertentu menggunakan tab Pemeliharaan yang dilokalkan di profil mereka.
Beberapa penyewa memperlakukan properti seperti milik mereka sendiri; yang lain memperlakukannya seperti hotel all-inclusive dan mengirimkan perintah kerja setiap kali bola lampu putus. Tab Pemeliharaan pada profil penyewa menyediakan data empiris yang diperlukan untuk melakukan percakapan mengenai keausan yang wajar.
Mengakses Riwayat Tiket
- Buka Direktori penyewa.
- Klik pada nama penyewa tertentu.
- Beralih ke tab Pemeliharaan.
Menganalisis Volume Tiket
Daftar ini memfilter antrean pemeliharaan global untuk menunjukkan dengan tepat setiap perintah kerja yang ditautkan ke unit saat orang tertentu ini tinggal di dalamnya.
1. Mengevaluasi "Frequent Flyers"
Sebelum mendiskusikan perpanjangan sewa, periksa tab ini. Jika seorang penyewa telah tinggal di sana selama satu tahun tetapi membuat 14 tiket "Prioritas Rendah" terpisah untuk masalah kecil (engsel lemari longgar, pintu berderit, toilet mampet), biaya waktu untuk tim pemeliharaan Anda mungkin lebih besar daripada pendapatan sewa mereka.
2. Bersiap untuk Pemotongan Uang Jaminan
Jika penyewa mengakhiri sewa mereka, tab ini berfungsi sebagai daftar historis kerusakan. Jika Anda melihat tiket yang telah selesai untuk "Lubang di dinding" atau "Pintu lemari rusak" yang diperbaiki oleh vendor Anda di tengah masa sewa, Anda memiliki titik awal yang terdokumentasi untuk menghitung pemotongan uang jaminan.
3. Penyelesaian Sengketa Segera
Jika penyewa mengklaim "Saya sudah memberi tahu Anda tentang wastafel yang bocor sebulan yang lalu," Anda dapat membuka profil mereka, menavigasi ke tab ini, dan langsung memverifikasi tanggal pasti tiket dicatat, status prioritasnya, dan apakah vendor saat ini ditugaskan untuk memperbaikinya.
Kesimpulan
Karena Landager secara struktural menautkan Permintaan Pemeliharaan ke Unit, dan Sewa menautkan Penyewa ke Unit tersebut, sistem dapat secara dinamis menyusun riwayat ini. Hal ini mengubah keluhan anekdotal menjadi data keras untuk manajemen properti profesional.
Siap menyederhanakan bisnis persewaan Anda?
Bergabunglah dengan ribuan tuan tanah independen yang telah menyederhanakan bisnis mereka dengan Landager.
Bacaan Terkait
Cara Membuat Permintaan Pemeliharaan Baru
Panduan langkah demi langkah untuk mencatat perintah kerja pemeliharaan. Hubungkan permintaan ke unit, lakukan penanggalan mundur (backdate) tugas historis dengan aman, unggah foto kerusakan, dan tangani permintaan yang diajukan penyewa melalui portal.
Menguraikan Tampilan Detail Penyewa
Panduan lengkap membaca halaman Detail Penyewa. Pelajari cara menemukan sewa aktif mereka, melihat riwayat pembayaran mereka, memeriksa permintaan pemeliharaan, dan membaca catatan pribadi.