Pelacakan Pemeliharaan oleh Penyewa

Cara meninjau volume dan tingkat keparahan permintaan pemeliharaan yang dihasilkan oleh penyewa tertentu menggunakan tab Pemeliharaan yang dilokalkan di profil mereka.

2 min read
tenant-maintenancework-ordersticketstenant-detailsdisputesrepairs

Beberapa penyewa memperlakukan properti seperti miliknya; yang lain memperlakukannya seperti hotel lengkap dan mengirimkan perintah kerja setiap kali bola lampu padam. Tab Pemeliharaan di profil penyewa menyediakan data empiris yang diperlukan untuk membahas tentang keausan yang wajar.

Mengakses Riwayat Tiket

  1. Buka direktori Penyewa.
  2. Klik pada nama penyewa tertentu.
  3. Beralih ke tab Pemeliharaan.

Menganalisis Volume Tiket

Daftar ini memfilter antrean pemeliharaan global untuk memperlihatkan dengan tepat setiap perintah kerja yang tertaut ke unit saat orang tertentu tinggal di dalamnya.

1. Mengevaluasi "Frequent Flyer"

Sebelum membahas perpanjangan sewa, periksa tab ini. Jika penyewa telah tinggal di sana selama satu tahun tetapi menghasilkan 14 tiket "Prioritas Rendah" yang terpisah untuk masalah kecil (engsel kabinet yang longgar, pintu yang berderit, toilet yang berfungsi), biaya waktu yang harus dikeluarkan oleh tim pemeliharaan Anda mungkin lebih besar daripada pendapatan sewa mereka.

2. Mempersiapkan Pemotongan Uang Jaminan

Jika penyewa mengakhiri masa sewanya, tab ini berfungsi sebagai daftar riwayat kerusakan. Jika Anda melihat tiket lengkap untuk "Lubang di dinding kering" atau "Pintu lemari rusak" yang diperbaiki vendor Anda di tengah masa sewa, Anda memiliki titik awal yang terdokumentasi untuk menghitung pengurangan uang jaminan.

3. Penyelesaian Sengketa Segera

Jika penyewa mengklaim "Saya sudah memberi tahu Anda tentang kebocoran wastafel sebulan yang lalu", Anda dapat membuka profil mereka, menavigasi ke tab ini, dan langsung memverifikasi tanggal pasti tiket dicatat, status prioritasnya, dan apakah vendor saat ini ditugaskan untuk memperbaikinya.

Kesimpulan

Karena Landager secara struktural menghubungkan Permintaan Pemeliharaan ke Unit, dan Sewa menghubungkan Penyewa ke Unit tersebut, sistem dapat secara dinamis membangun riwayat ini. Ini mengubah keluhan yang bersifat anekdot menjadi data nyata untuk manajemen properti profesional.

Ready to simplify your rental business?

Join thousands of independent landlords who have streamlined their business with Landager.

Start your free trial