Met behulp van de Landager Documentatie & Dashboard Tour

Je hebt de Aan de slag-handleidingen doorlopen! U heeft inmiddels uw account ingesteld, uw voorkeuren geconfigureerd, de interface geleerd en uw eerste property toegevoegd.

Maar vastgoedbeheer is complex en u zult onvermijdelijk vragen tegenkomen. Wanneer dat gebeurt, biedt Landager u drie manieren om snel antwoorden te vinden.

1. De documentatiehub

Je leest het nu! De Landager Documentatie Hub bevat handleidingen, tutorials en referentiemateriaal over alle functies van het platform.

Bladeren op categorie

Onze documentatie is georganiseerd in logische categorieën:

1. Aan de slag: accountconfiguratie, terminologie, portfolioconfiguratie en handleidingen voor de eerste keer.
2. Eigenschappen en eenheden: eigenschappen toevoegen, eenheden definiëren, uw fysieke portefeuille beheren.
3. Huurders en huurovereenkomsten: huurdersbeheer, het maken van huurovereenkomsten, het uploaden van documenten en staatsfoto's.
4. Betalingen en ontvangstbewijzen: huurbetalingen registreren, ontvangstbewijzen genereren, delen met huurders.
5. Uitgaven en facturen: kosten bijhouden, bonnen en facturen uploaden, toewijzing van leveranciers.
6. Onderhoud: Aanvragen aanmaken, prioriteitsbeheer, kosten bijhouden en verzending naar leverancier.
7. Dashboard en rapportage: statistieken begrijpen, PDF- en Excel-rapporten exporteren.

Toegang tot de documenten

U kunt de volledige documentatie bereiken via de zijbalk in het Landager-dashboard. Klik op de link Documentatie. Deze wordt geopend in een nieuw tabblad, zodat u uw plaats niet kwijtraakt.

2. De interactieve dashboardrondleiding

Als Landager nieuw voor u is of gewoon even de dashboardinterface wilt opfrissen, kunt u op elk gewenst moment een interactieve walkthrough starten.

1. Kijk in de linkerzijbalk van uw dashboard.
2. Klik op "Rondleiding starten".
3. Een begeleide overlay leidt u door elke sectie van het dashboard, waarin wordt uitgelegd wat elk gebied doet en hoe u het kunt gebruiken.

Je kunt de tour zo vaak opnieuw starten als je wilt; deze is altijd beschikbaar in de zijbalk.

3. Supporttickets (menselijke hulp)

Wanneer de documentatie uw probleem niet oplost, kunt u via het ingebouwde ondersteuningssysteem een echte mens bereiken.

1. Navigeer naar Support Tickets vanuit de zijbalk.
2. Klik op "Nieuw ticket".
3. Voer een Onderwerp en Bericht in waarin uw probleem wordt beschreven.
4. Stel de Prioriteit in: Laag, Gemiddeld, Hoog of Kritiek.
5. Optioneel upload bijlagen (screenshots, bestanden) om het probleem te helpen verklaren.

Gegroepeerde antwoorden

Zodra uw ticket is aangemaakt, kunt u een heen-en-weer gesprek voeren met het ondersteuningsteam via antwoorden met threads. Elk antwoord ondersteunt tekst- en bestandsbijlagen. U kunt de status van uw ticket volgen terwijl deze zich ontwikkelt via Open → In uitvoering → Opgelost → Gesloten.

Snelle referentie: waar u dingen kunt vinden

| Wat je nodig hebt | Waar te gaan | |---|---| | Voeg een eigenschap toe | Zijbalk → Eigenschappen → Eigenschap toevoegen | | Een huurbetaling registreren | Zijbalk → Betalingen → Betaling vastleggen | | Een uitgave bijhouden | Zijbalk → Uitgaven → Uitgaven toevoegen | | Een onderhoudsaanvraag aanmaken | Zijbalk → Onderhoud → Nieuwe aanvraag | | Leveranciers beheren | Zijbalk → Leveranciers | | Verander uw taal | Zijbalk → Instellingen → Taal | | Schakel tussen donker/lichtmodus | Zon/maan-pictogram rechtsboven | | Een rapport exporteren | Dashboard → Knop Rapport exporteren | | Activiteitengeschiedenis bekijken | Dashboard → Recente activiteitenfeed | | Neem contact op met ondersteuning | Zijbalk → Ondersteuningstickets → Nieuw ticket | | Documentatie lezen | Zijbalk → Documentatie | | Volg de dashboardrondleiding | Zijbalk → Rondleiding starten |

Ga nu die eigendommen beheren!