Een nieuw onderhoudsverzoek aanmaken
Stapsgewijze handleiding voor het registreren van een onderhoudswerkorder. Koppel het verzoek aan een eenheid, stel prioriteitsniveaus in, upload schadefoto's en wijs leveranciers toe.
Wanneer er iets kapot gaat in een van uw units, helpt het Landager's Maintenance Request-systeem u het probleem op te sporen, van de eerste melding tot de uiteindelijke oplossing en facturering.
Stap 1: Open het aanvraagformulier
- Navigeer naar Onderhoud in de zijbalk.
- Klik op "Nieuw verzoek" in de rechterbovenhoek.
Stap 2: Link naar een unit en huurder
- Eigendom: Selecteer het gebouw.
- Eenheid: Selecteer de specifieke eenheid waar het probleem zich voordoet.
- Huurder: Selecteer optioneel de huurder die het probleem heeft gemeld.
Stap 3: Beschrijf het probleem
- Titel: een beknopte samenvatting (bijvoorbeeld 'Lekkende keukenkraan').
- Beschrijving: Gedetailleerde uitleg inclusief locatie binnen de eenheid, ernst en eventueel genomen tijdelijke maatregelen.
- Categorie: kies uit Loodgieterswerk, Elektriciteit, HVAC, Apparaten, Structureel, Ongediertebestrijding, Landschapsarchitectuur of Overig.
- Prioriteit: instellen op Laag, Gemiddeld, Hoog of Noodsituatie.
Stap 4: Foto's uploaden (optioneel maar aanbevolen)
Klik op "Foto's uploaden" om afbeeldingen van de schade of het probleem bij te voegen. Visueel bewijs helpt leveranciers zich voor te bereiden voordat ze ter plaatse arriveren en biedt documentatie voor facturen aan huurders of verzekeringsclaims.
Stap 5: Kostenramingen instellen (optioneel)
- Geschatte kosten: uw beste schatting voordat de leverancier een formele offerte uitbrengt.
- Werkelijke kosten: laat dit voorlopig leeg; vul in nadat de reparatie is voltooid.
Stap 6: Facturering aan huurder configureren (optioneel)
- In rekening gebracht aan huurder: Controleer dit als de schade is veroorzaakt door nalatigheid van de huurder (bijvoorbeeld een verstopte afvoer door het doorspoelen van ongepaste spullen).
- Wordt gefactureerd: Controleer dit nadat u de reparatiekosten bij de huurder heeft geïnd.
Stap 7: Wijs een leverancier toe (optioneel)
Selecteer een aannemer uit uw Vendor Directory of maak er één inline. De naam en het telefoonnummer van de leverancier worden op de aanvraagkaart weergegeven, zodat u gemakkelijk contact kunt opnemen.
Stap 8: Opslaan
Klik op "Verzoek opslaan". Het verzoek wordt geopend met de status Open en verschijnt op uw Dashboard-onderhoudsteller.
Ready to simplify your rental business?
Join thousands of independent landlords who have streamlined their business with Landager.
Related Reading
Onderhoudscategorieën uitgelegd
Een overzicht van de acht categorieën voor onderhoudsaanvragen in Landager en hoe het selecteren van de juiste categorie de routering van leveranciers en de kostenanalyse verbetert.
Prioriteitsniveaus uitgelegd: Laag, Gemiddeld, Hoog, Noodsituatie
Hoe u onderhoudsverzoeken correct kunt beoordelen aan de hand van de vier prioriteitsniveaus, en welke responstijd elk niveau inhoudt.