Slik oppretter du en ny vedlikeholdsforespørsel

Når noe går i stykker i en av dine enheter, hjelper Landager sitt system for vedlikeholdsforespørsler deg med å spore saken fra den første rapporten til endelig løsning, lagring av fakturaer og automatisk generering av utgifter.

Steg 1: Åpne forespørselsskjemaet

1. Naviger til MaintenanceForhåndsvisning ikke tilgjengelig i sidemenyen.
2. Klikk på "New Request" øverst i høyre hjørne.

Steg 2: Knytt til en enhet og leietaker

• Property: Velg bygget.
• Unit: Velg den spesifikke enheten som har problemet.
• Tenant: Velg eventuelt leietakeren som er knyttet til forespørselen.

Steg 3: Sett hendelsestidspunkt (Tilbakedatering)

Hendelsesdatoen settes automatisk til i dag. Landager lar deg imidlertid spore historiske oppføringer:

• Hvis du velger en dato i fortiden, viser systemet automatisk en avkrysningsboks: "Log as past task — no vendor notification will be sent."
• Ved å la denne være krysset av, kan du tilbakedatere vedlikehold for dine egne arkiver uten å utilsiktet sende en e-post til en leverandør.

Steg 4: Beskriv problemet

• Title: Et kort sammendrag (f.eks. "Lekkende kjøkkenkran").
• Description: Detaljert forklaring inkludert plassering i enheten, alvorlighetsgrad og eventuelle midlertidige tiltak som er utført.
• Category: Velg mellom VVS, Elektrisk, HVAC, Hvitevarer, Strukturelt, Skadedyrkontroll, Landskapspleie eller Annet.
• Priority: Sett til Lav, Medium, Høy eller Nødsituasjon.

Steg 5: Last opp bilder og tildel leverandører (Valgfritt)

Du kan legge ved bilder av skaden for å hjelpe leverandørene. I tillegg kan du tildele en leverandør til saken med en gang.

[!NOTE] Med mindre du loggfører en tidligere oppgave, vil tildeling av en leverandør umiddelbart sende dem en e-post med en sikker lenke slik at de kan godta eller avslå oppdraget direkte fra innboksen sin.

Steg 6: Lagre

Klikk på "Save Request". Forespørselen åpnes som Open og spores på dashbordet ditt.

Forespørsler fra leietakere (Portal og QR-kode)

Dine leietakere trenger ikke at du manuelt loggfører hver eneste sak. De har to raske måter å sende inn forespørsler på selv:

1. Leietakerportalen: Når de er logget inn, kan de se leiekontrakten sin og sende inn vedlikeholdssaker direkte.
2. QR-koder for eiendom: Leietakere kan skanne en enhetsspesifikk QR-kode for å åpne et mobilvennlig vedlikeholdsskjema umiddelbart.

[!IMPORTANT] Beskyttelse av leietaker: Når en leietaker sender inn en forespørsel, havner den på dashbordet ditt i en Pending/Open-tilstand. Den varsler IKKE en leverandør automatisk. Du beholder full kontroll til å gjennomgå, redigere, avvise eller tildele en leverandør for å godkjenne arbeidet, noe som beskytter deg mot uautoriserte reparasjonsregninger.