Cum să resetați o parolă uitată (verificare OTP)

Nu mai aveți acces la contul Landager? Nu vă faceți griji — procesul nostru securizat de resetare a parolei vă ajută să reveniți rapid în cont, menținându-l în același timp protejat.

Landager utilizează verificarea prin e-mail OTP (One-Time Password) pentru a vă confirma identitatea înainte de a permite schimbarea parolei. Acest lucru asigură faptul că doar persoana care are acces la e-mailul înregistrat poate reseta datele de autentificare.

Resetarea parolei pas cu pas

Pasul 1: Inițierea resetării

1. Navigați la pagina de autentificarePrevizualizare indisponibilă.
2. Faceți clic pe linkul "Forgot Password" (Am uitat parola) de sub formularul de conectare.

Pasul 2: Introducerea adresei de e-mail

1. Introduceți adresa de e-mail pe care ați folosit-o la crearea contului Landager.
2. Faceți clic pe "Send Reset Code" (Trimite codul de resetare) sau pe butonul echivalent.
3. Verificați căsuța poștală pentru un mesaj de la Landager care conține codul OTP.

[!TIP] Dacă nu vedeți e-mailul, verificați folderul Spam sau Junk. E-mailul poate dura un minut până ajunge, în funcție de furnizorul dumneavoastră de e-mail.

Pasul 3: Verificarea codului OTP

1. Introduceți codul OTP primit prin e-mail în câmpul de verificare.
2. Codul OTP are o durată limitată — trebuie să îl introduceți înainte de expirare.
3. Dacă OTP-ul expiră, puteți solicita unul nou reluând procesul.

Pasul 4: Setarea unei parole noi

1. După verificarea reușită a codului OTP, vi se va solicita să creați o parolă nouă.
2. Alegeți o parolă puternică (cel puțin 12 caractere, cu o combinație de litere, cifre și simboluri).
3. Confirmați noua parolă.
4. Faceți clic pe Save (Salvare) — parola este actualizată și vă puteți autentifica acum cu noile credențiale.

Note importante

• Codurile OTP sunt de unică folosință: Fiecare cod poate fi utilizat o singură dată. Dacă îl introduceți incorect, solicitați unul nou.
• Codurile OTP expiră: Din motive de securitate, codurile sunt valabile doar pentru o perioadă limitată de timp.
• Utilizatori Google OAuth: Dacă v-ați înregistrat cu Google, nu aveți o parolă Landager. Folosiți butonul Google Sign-InPrevizualizare indisponibilă. Pentru a reseta parola Google, utilizați procesul propriu de recuperare a contului oferit de Google.
• Parola este stocată securizat prin hashing: Noua parolă este procesată prin hashing cu bcrypt înainte de stocare. Aflați mai multe în Cum stochează Landager parolele în siguranțăPrevizualizare indisponibilă.

Tot nu puteți accesa contul?

Dacă nu primiți e-mailul cu codul OTP sau întâmpinați alte probleme:

1. Verificați din nou dacă ați introdus adresa de e-mail corectă.
2. Verificați toate folderele de e-mail, inclusiv Spam, Junk și Promoții.
3. Așteptați câteva minute și încercați din nou.
4. Dacă problemele persistă, contactați echipa Landager trimițând un e-mail direct către suport.