Cum să revizuiești o cerere de verificare

Atunci când un chiriaș completează formularul de verificare, starea cererii se schimbă în Trimisă (Submitted). Acest ghid explică modul în care poți revizui corect informațiile transmise și cum să iei o decizie informată privind închirierea.

Găsirea cererilor de verificare

1. Navighează la pagina Chiriași (Tenants) din bara laterală.
2. Dă click pe fila Cereri de verificare (Screening Applications) din partea de sus.
3. Caută cererile cu eticheta verde de stare "Trimisă".
4. Dă click pe butonul "Vizualizare" (View) pentru a deschide tabloul de bord complet de revizuire.

Tabloul de bord de revizuire

Tabloul de bord de revizuire (/dashboard/screenings/[id]) organizează informațiile solicitantului în secțiuni clare și ușor de parcurs:

Informații personale și identitate

Verifică detaliile de bază ale solicitantului, naționalitatea și adresa actuală. Documentul de identitate încărcat (pașaport, carte de identitate etc.) va fi disponibil pentru descărcare sau previzualizare direct în browser.

Ocupație și venituri

Revizuiește statutul profesional, numele angajatorului și venitul net lunar. Compară aceste date cu documentele justificative de venit încărcate (fluturași de salariu, contracte, extrase bancare).

Istoric de închiriere

Verifică referințele foștilor proprietari și informațiile de contact. Ia în considerare contactarea acestora pentru a verifica istoricul de închiriere al solicitantului.

Detalii suplimentare

Revizuiește data dorită pentru mutare, numărul de ocupanți și orice animale de companie pe care intenționează să le aducă. Acest lucru asigură faptul că nevoile lor sunt în concordanță cu regulile proprietății tale.

Acțiunile proprietarului

În partea de sus a paginii de revizuire, ai trei acțiuni principale pe care le poți întreprinde:

1. Aprobare (Creare chiriaș)

Dacă solicitantul îndeplinește criteriile tale, dă click pe "Aprobă și creează chiriaș" (Approve & Create Tenant). Aceasta generează automat un profil formal de chiriaș folosind datele trimise și verificate, adăugându-l în lista ta de chiriași activi.

2. Respingere

Dacă solicitantul nu îndeplinește criteriile tale, dă click pe "Respinge" (Reject). Cererea va fi stocată în evidențele tale, dar nu va fi creat niciun profil de chiriaș.

3. Solicitare de retrimitere

Dacă cererea este incompletă sau un document este neclar, poți cere solicitantului să corecteze situația în loc să îl respingi direct:

1. Dă click pe "Solicită retrimiterea" (Request Resubmission).
2. Va apărea o fereastră modală. Selectează documentele specifice de care mai ai nevoie.
3. Scrie un mesaj personalizat explicând ce trebuie corectat.
4. Dă click pe "Trimite solicitarea" (Send Request).

Solicitantul va primi un e-mail cu mesajul tău și un link nou pentru a-și actualiza cererea.

Utilizarea notițelor de revizuire

În partea de jos a paginii de revizuire, există o secțiune de Notițe de revizuire (Review Notes). Aceasta este o zonă privată pentru tine (și echipa ta) unde poți nota observații, rezultatele verificării referințelor sau notițe dintr-o convorbire telefonică cu solicitantul. Aceste notițe sunt complet ascunse față de solicitant.