Как проверить заявку на скрининг

Когда арендатор заполняет форму скрининга, статус заявки меняется на Submitted (Отправлено). В этом руководстве объясняется, как правильно проверить предоставленную информацию и принять обоснованное решение об аренде.

Поиск заявок на скрининг

1. Перейдите на страницу Tenants (Арендаторы) в боковой панели.
2. Нажмите на вкладку Screening Applications (Заявки на скрининг) в верхней части страницы.
3. Найдите заявки с зеленым значком статуса "Submitted".
4. Нажмите кнопку "View" (Просмотр), чтобы открыть полную панель проверки.

Панель проверки (Review Dashboard)

Панель проверки (/dashboard/screenings/[id]) структурирует информацию о заявителе в понятные и удобные для чтения разделы:

Личная информация и удостоверение личности

Проверьте основные данные заявителя, гражданство и текущий адрес. Загруженный документ, удостоверяющий личность (паспорт, национальное ID и т. д.), будет доступен для скачивания или предварительного просмотра прямо в браузере.

Занятость и доход

Проверьте статус занятости, название работодателя и ежемесячный чистый доход. Сверьте эти данные с загруженными документами, подтверждающими доход (расчетные листы, контракты, выписки из банка).

История аренды

Проверьте рекомендации предыдущих арендодателей и контактную информацию. Рекомендуется связаться с ними, чтобы подтвердить историю аренды заявителя.

Дополнительные детали

Ознакомьтесь с желаемой датой заселения, количеством проживающих и информацией о домашних животных. Это поможет убедиться, что потребности заявителя соответствуют правилам вашего объекта недвижимости.

Действия арендодателя

В верхней части страницы проверки вам доступны три основных действия:

1. Одобрить (Создать арендатора)

Если заявитель соответствует вашим критериям, нажмите "Approve & Create Tenant" (Одобрить и создать арендатора). Это автоматически создаст официальный профиль арендатора на основе проверенных данных и добавит его в ваш список активных арендаторов.

2. Отклонить

Если заявитель не соответствует вашим критериям, нажмите "Reject" (Отклонить). Заявка будет сохранена в архиве, но профиль арендатора создан не будет.

3. Запросить повторную подачу

Если заявка заполнена не полностью или документ нечеткий, вы можете попросить заявителя исправить это, вместо того чтобы сразу отклонять заявку:

1. Нажмите "Request Resubmission" (Запросить повторную подачу).
2. Появится модальное окно. Выберите конкретные документы, которые необходимо предоставить.
3. Напишите сообщение с пояснением, что именно нужно исправить.
4. Нажмите "Send Request" (Отправить запрос).

Заявитель получит электронное письмо с вашим сообщением и новой ссылкой для обновления своей заявки.

Использование заметок к проверке

В нижней части страницы проверки находится раздел Review Notes (Заметки к проверке). Это приватная область для вас (и вашей команды), где можно записывать мысли, результаты проверки рекомендаций или заметки после телефонного разговора с заявителем. Эти заметки полностью скрыты от заявителя.