Dekodiranje detaljnog prikaza stanara

Kada kliknete na zakupca iz glavnog direktorijuma, otvarate njegov Detaljni prikaz zakupca. Ovo deluje kao lokalizovana kontrolna tabla CRM (Customer Relationship Management) za to određeno ljudsko biće.

Zapis u zaglavlju

Gornja kartica pruža trenutni pristup njihovim osnovnim kontakt informacijama:

• Puno ime
• Kontakt informacije: Neposredan pristup njihovoj adresi e-pošte i broju telefona klikom za kopiranje.
• Statusna značka: Brza vizuelna potvrda da li su aktivni (zeleni) ili prošli (sivi) zakupci.
• Kontakt za hitne slučajeve: Ako je navedeno, ime i veza kontakta za hitne slučajeve su odmah vidljivi ovde.

Iz zaglavlja možete koristiti meni radnji (tri tačke) da uredite njihove kontakt detalje ili pokušate da izbrišete.

Kretanje po karticama

Detaljni prikaz sastavlja svaku radnju koju je ovaj zakupac ikada preduzeo u Landager-u na četiri različite kartice.

1. Kartica „Zakupi“.

Podrazumevana kartica prikazuje svaki ugovor koji je ova osoba ikada potpisala sa vama.

• Aktivni zakupi: govori vam tačno koju fizičku jedinicu trenutno zauzimaju i kolika im je osnovna zakupnina.
• Istorijski zakupi: Prikazuje njihovu kompletnu životnu istoriju (npr. živeli su u Jedinici 1A tri godine, a zatim su se preselili u Jedinicu 3C).

2. Kartica „Plaćanja“.

Filtrirani prikaz vaše globalne knjige plaćanja, koji prikazuje samo novac koji vam je ova određena osoba dala tokom vremena.

• Odmah vidite njihove najnovije ručne rente.
• Pregledajte njihovu istorijsku pouzdanost skeniranjem datuma prethodnih plaćanja.

3. Kartica "Održavanje".

Filtrirani prikaz vašeg globalnog sistema karata, koji prikazuje samo radne naloge koje pokreće prostor ovog određenog zakupca.

• Korisno za identifikaciju „čestih letača“ koji podnose abnormalnu količinu manjih zahteva.
• Pruža kontekst pre razgovora o obnovi zakupa.

4. Kartica "Beleške".

Privatna, bezbedna tekstualna oblast za skladištenje internih operativnih podataka o zakupcu.

• Pratite marku njihovog vozila i registarske tablice. – Dokumentujte upozorenja o ponašanju (npr. „Primljena druga žalba na buku u vezi sa stereo zvukom – dato formalno upozorenje“).
• Napomena: Stanari nikada ne mogu videti ove beleške.

Vrednost detaljnog prikaza

Kada vas stanar pozove sa sporom ili pitanjem, prikaz detalja stanara bi trebalo da bude prva stranica koju otvorite. Pruža potpunu svest o situaciji—gde žive, šta duguju, šta ste im nedavno popravili—pre nego što uopšte odgovorite na telefon.