Så här skapar du en ny underhållsbegäran

När något går sönder i en av dina enheter hjälper Landagers system för underhållsbegäran dig att följa ärendet från den första rapporten hela vägen till slutlig lösning, lagring av fakturor och automatisk generering av utgifter.

Steg 1: Öppna formuläret för begäran

1. Navigera till MaintenanceFörhandsgranskning ej tillgänglig i sidofältet.
2. Klicka på "New Request" i det övre högra hörnet.

Steg 2: Koppla till en enhet och hyresgäst

• Property: Välj byggnad.
• Unit: Välj den specifika enhet där problemet uppstått.
• Tenant: Välj valfritt den hyresgäst som är kopplad till begäran.

Steg 3: Ställ in händelsetidpunkt (efterregistrering)

Händelsedatumet sätts automatiskt till idag. Landager låter dig dock spåra historiska poster:

• Om du väljer ett datum i det förflutna visar systemet automatiskt en kryssruta: "Log as past task — no vendor notification will be sent."
• Genom att låta denna vara ikryssad kan du efterregistrera underhåll för dina register utan att av misstag skicka ett e-postmeddelande till en leverantör.

Steg 4: Beskriv problemet

• Title: En kort sammanfattning (t.ex. "Läckande kökskran").
• Description: Detaljerad förklaring inklusive plats i enheten, allvarlighetsgrad och eventuella tillfälliga åtgärder som vidtagits.
• Category: Välj mellan VVS, El, HVAC, Vitvaror, Strukturellt, Skadedjursbekämpning, Trädgårdsskötsel eller Annat.
• Priority: Ställ in på Låg, Medium, Hög eller Akut.

Steg 5: Ladda upp foton och tilldela leverantörer (valfritt)

Du kan bifoga foton på skadan för att hjälpa leverantörer. Dessutom kan du tilldela en leverantör till ärendet direkt.

[!NOTE] Om du inte loggar en tidigare uppgift kommer tilldelning av en leverantör omedelbart att skicka ett e-postmeddelande till dem med en säker länk där de kan acceptera eller neka jobbet direkt från sin inkorg.

Steg 6: Spara

Klicka på "Save Request". Begäran öppnas som Open och spåras på din instrumentpanel.

Hyresgästinitierade förfrågningar (Portal & QR-kod)

Dina hyresgäster behöver inte att du manuellt loggar varje problem. De har två snabba sätt att skicka in förfrågningar själva:

1. The Tenant Portal: När de är inloggade kan de se sitt hyresavtal och skicka in underhållsärenden direkt.
2. Property QR Codes: Hyresgäster kan skanna en enhetsspecifik utskriven QR-kod för att öppna ett mobilvänligt underhållsformulär.

[!IMPORTANT] Hyresgästskydd: När en hyresgäst skickar in en begäran hamnar den på din instrumentpanel i ett Pending/Open-läge. Det meddelar INTE automatiskt en leverantör. Du behåller full kontroll för att granska, redigera, avvisa eller tilldela en leverantör för att godkänna arbetet, vilket skyddar dig från obehöriga reparationsfakturor.