كيفية إعادة تعيين كلمة المرور المنسية (التحقق عبر رمز OTP)

هل فقدت الوصول إلى حسابك في Landager؟ لا تقلق — تضمن لك عملية إعادة تعيين كلمة المرور الآمنة لدينا استعادة الوصول بسرعة مع الحفاظ على حماية حسابك.

تستخدم Landager التحقق عبر البريد الإلكتروني باستخدام رمز OTP (كلمة مرور لمرة واحدة) لتأكيد هويتك قبل السماح بتغيير كلمة المرور. يضمن هذا أن الشخص الذي لديه حق الوصول إلى بريدك الإلكتروني المسجل هو فقط من يمكنه إعادة تعيين بيانات اعتمادك.

خطوات إعادة تعيين كلمة المرور

الخطوة 1: بدء عملية إعادة التعيين

1. انتقل إلى صفحة تسجيل الدخولالمعاينة غير متاحة.
2. اضغط على رابط "نسيت كلمة المرور" (Forgot Password) الموجود أسفل نموذج تسجيل الدخول.

الخطوة 2: أدخل بريدك الإلكتروني

1. أدخل عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته عند إنشاء حساب Landager الخاص بك.
2. اضغط على "إرسال رمز إعادة التعيين" (Send Reset Code) (أو الزر المقابل).
3. تحقق من صندوق الوارد في بريدك الإلكتروني للحصول على رسالة من Landager تحتوي على رمز OTP الخاص بك.

[!TIP] إذا لم تجد الرسالة، تحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها (Spam) أو الرسائل المزعجة (Junk). قد يستغرق وصول البريد الإلكتروني دقيقة واحدة اعتماداً على مزود خدمة البريد الإلكتروني الخاص بك.

الخطوة 3: التحقق من رمز OTP

1. أدخل رمز OTP الموجود في البريد الإلكتروني في حقل التحقق.
2. رمز OTP محدد بوقت — يجب عليك إدخاله قبل انتهاء صلاحيته.
3. إذا انتهت صلاحية الرمز، يمكنك طلب رمز جديد عن طريق إعادة بدء العملية.

الخطوة 4: تعيين كلمة مرور جديدة

1. بعد التحقق الناجح من رمز OTP، سيُطلب منك إنشاء كلمة مرور جديدة.
2. اختر كلمة مرور قوية (على الأقل 12 حرفاً مع مزيج من الحروف والأرقام والرموز).
3. قم بتأكيد كلمة المرور الجديدة.
4. اضغط على حفظ (Save) — سيتم تحديث كلمة مرورك ويمكنك الآن تسجيل الدخول باستخدام بيانات الاعتماد الجديدة.

ملاحظات هامة

• رموز OTP تستخدم لمرة واحدة فقط: يمكن استخدام كل رمز مرة واحدة فقط. إذا أدخلته بشكل غير صحيح، اطلب رمزاً جديداً.
• رموز OTP لها تاريخ انتهاء: لأسباب أمنية، تكون الرموز صالحة لفترة زمنية محدودة فقط.
• مستخدمو Google OAuth: إذا قمت بالتسجيل باستخدام Google، فأنت لا تملك كلمة مرور Landager. استخدم زر تسجيل الدخول عبر Googleالمعاينة غير متاحة بدلاً من ذلك. لإعادة تعيين كلمة مرور Google الخاصة بك، استخدم عملية استرداد الحساب الخاصة بـ Google.
• تشفير كلمة المرور بشكل آمن: يتم تشفير كلمة مرورك الجديدة باستخدام خوارزمية bcrypt قبل تخزينها. تعرف على المزيد في كيف تقوم Landager بتخزين كلمات المرور بشكل آمنالمعاينة غير متاحة.

هل ما زلت غير قادر على الوصول إلى حسابك؟

إذا كنت لا تتلقى رسالة البريد الإلكتروني التي تحتوي على رمز OTP أو تواجه مشكلات أخرى:

1. تأكد مرة أخرى من إدخال عنوان البريد الإلكتروني الصحيح.
2. تحقق من جميع مجلدات البريد الإلكتروني بما في ذلك Spam و Junk و Promotions.
3. انتظر بضع دقائق وحاول مرة أخرى.
4. إذا استمرت المشكلات، اتصل بفريق Landager عن طريق مراسلة الدعم الفني مباشرة.