كيفية مراجعة طلب فحص المستأجر

عندما يكمل المستأجر نموذج الفحص الخاص به، تتغير حالة الطلب إلى تم التقديم (Submitted). يوضح هذا الدليل كيفية مراجعة المعلومات المقدمة بشكل صحيح واتخاذ قرار تأجير مدروس.

العثور على طلبات الفحص المقدمة

1. انتقل إلى صفحة المستأجرين (Tenants) من الشريط الجانبي.
2. انقر فوق علامة تبويب طلبات الفحص (Screening Applications) في الأعلى.
3. ابحث عن الطلبات التي تحمل شارة الحالة الخضراء "تم التقديم (Submitted)".
4. انقر فوق زر "عرض (View)" لفتح لوحة تحكم المراجعة الكاملة.

لوحة تحكم المراجعة

تنظم لوحة تحكم المراجعة (/dashboard/screenings/[id]) معلومات مقدم الطلب في أقسام واضحة وسهلة القراءة:

المعلومات الشخصية والهوية

تحقق من التفاصيل الأساسية لمقدم الطلب وجنسيته وعنوانه الحالي. ستكون وثيقة الهوية المرفوعة (جواز السفر، الهوية الوطنية، إلخ) متاحة للتنزيل أو المعاينة مباشرة في المتصفح.

التوظيف والدخل

راجع حالتهم الوظيفية، واسم صاحب العمل، وصافي الدخل الشهري. قارن ذلك مع مستندات إثبات الدخل المرفوعة (قسائم الرواتب، العقود، كشوف الحسابات البنكية).

سجل الإيجار

تحقق من مراجع الملاك السابقين ومعلومات الاتصال بهم. فكر في التواصل معهم للتحقق من سجل الإيجار الخاص بمقدم الطلب.

تفاصيل إضافية

راجع تاريخ الانتقال المطلوب، وعدد المقيمين، وأي حيوانات أليفة يخططون لإحضارها. يضمن ذلك توافق احتياجاتهم مع قواعد عقارك.

إجراءات المالك

في الجزء العلوي من صفحة المراجعة، لديك ثلاثة إجراءات أساسية يمكنك اتخاذها:

1. الموافقة (إنشاء مستأجر)

إذا كان مقدم الطلب يستوفي معاييرك، فانقر فوق "الموافقة وإنشاء مستأجر (Approve & Create Tenant)". يؤدي هذا تلقائيًا إلى إنشاء ملف تعريف رسمي للمستأجر باستخدام البيانات المقدمة والمتحقق منها، ونقلهم إلى قائمة المستأجرين النشطين لديك.

2. الرفض

إذا لم يستوفِ مقدم الطلب معاييرك، فانقر فوق "رفض (Reject)". سيتم تخزين الطلب في سجلاتك، ولكن لن يتم إنشاء ملف تعريف للمستأجر.

3. طلب إعادة التقديم

إذا كان الطلب غير مكتمل، أو كان المستند غير واضح، يمكنك أن تطلب من مقدم الطلب إصلاحه بدلاً من رفضه مباشرة:

1. انقر فوق "طلب إعادة التقديم (Request Resubmission)".
2. ستظهر نافذة منبثقة. حدد المستندات المحددة التي لا تزال بحاجة إليها.
3. اكتب رسالة مخصصة تشرح ما يجب إصلاحه.
4. انقر فوق "إرسال الطلب (Send Request)".

سيتلقى مقدم الطلب بريدًا إلكترونيًا يحتوي على رسالتك ورابطًا جديدًا لتحديث طلبه.

استخدام ملاحظات المراجعة

في الجزء السفلي من صفحة المراجعة، يوجد قسم ملاحظات المراجعة (Review Notes). هذه منطقة خاصة لك (ولفريقك) لتدوين الأفكار، أو نتائج التحقق من المراجع، أو الملاحظات من مكالمة هاتفية مع مقدم الطلب. هذه الملاحظات مخفية تمامًا عن مقدم الطلب.