Brug af Landager Documentation & Dashboard Tour

Du er kommet igennem Kom godt i gang-guiderne! Nu har du konfigureret din konto, konfigureret dine præferencer, lært grænsefladen og tilføjet din første ejendom.

Men ejendomsadministration er kompleks, og du vil uundgåeligt støde på spørgsmål. Når det sker, giver Landager dig tre måder at finde svar på hurtigt.

1. Dokumentationshubben

Du læser det lige nu! Landager Documentation Hub indeholder vejledninger, tutorials og referencemateriale, der dækker alle funktioner på platformen.

Browsing efter kategori

Vores dokumentation er organiseret i logiske kategorier:

1. Kom godt i gang: Kontoopsætning, terminologi, porteføljekonfiguration og førstegangsvejledninger.
2. Egenskaber og enheder: Tilføjelse af egenskaber, definering af enheder, styring af din fysiske portefølje.
3. Lejere og lejemål: Lejeradministration, oprettelse af lejekontrakter, upload af dokumenter og tilstandsbilleder.
4. Betalinger og kvitteringer: Logning af huslejebetalinger, generering af kvitteringer, deling med lejere.
5. Udgifter og fakturaer: Sporing af omkostninger, upload af kvitteringer og fakturaer, leverandørtildeling.
6. Vedligeholdelse: Oprettelse af anmodninger, prioritetsstyring, omkostningssporing og leverandørafsendelse.
7. Dashboard og rapportering: Forstå metrics, eksportere PDF- og Excel-rapporter.

Adgang til dokumenterne

Du kan få den fulde dokumentation fra sidebjælken inde i Landager-dashboardet. Klik på linket Dokumentation – det åbner i en ny fane, så du ikke mister din plads.

2. Den interaktive Dashboard-rundvisning

Hvis du er ny i Landager eller blot ønsker en genopfriskning af dashboard-grænsefladen, kan du til enhver tid starte en interaktiv gennemgang.

1. Se i venstre sidebjælke på dit dashboard.
2. Klik på "Start rundvisning".
3. En guidet overlejring vil lede dig gennem hver sektion af dashboardet og forklare, hvad hvert område gør, og hvordan det bruges.

Du kan genstarte turen så mange gange, du vil – den er altid tilgængelig i sidebjælken.

3. Supportbilletter (menneskelig hjælp)

Når dokumentationen ikke løser dit problem, kan du nå et rigtigt menneske gennem det indbyggede supportsystem.

1. Naviger til Support Tickets fra sidebjælken.
2. Klik på "Ny billet".
3. Indtast et Emne og en Besked, der beskriver dit problem.
4. Indstil Prioritet: Lav, Medium, Høj eller Kritisk.
5. Eventuelt upload vedhæftede filer (skærmbilleder, filer) for at hjælpe med at forklare problemet.

Trådede svar

Når din billet er oprettet, kan du have en frem og tilbage-samtale med supportteamet gennem trådede svar. Hvert svar understøtter tekst- og filvedhæftninger. Du kan spore status for din billet, efterhånden som den skrider frem gennem Åben → Igangværende → Løst → Lukket.

Hurtig reference: Hvor finder man ting

| Hvad du har brug for | Hvor skal man hen | |---|---| | Tilføj en ejendom | Sidepanel → Egenskaber → Tilføj egenskab | | Log en lejebetaling | Sidebjælke → Betalinger → Registrering af betaling | | Spor en udgift | Sidebjælke → Udgifter → Tilføj udgift | | Opret en vedligeholdelsesanmodning | Sidebjælke → Vedligeholdelse → Ny anmodning | | Administrer leverandører | Sidebar → Leverandører | | Skift sprog | Sidepanel → Indstillinger → Sprog | | Skift mørk/lys tilstand | Øverst til højre sol/måne-ikon | | Eksporter en rapport | Dashboard → Eksporter rapport knap | | Se aktivitetshistorik | Dashboard → Seneste aktivitetsfeed | | Kontakt support | Sidebar → Supportbilletter → Ny billet | | Læs dokumentation | Sidebjælke → Dokumentation | | Tag rundt på dashboardet | Sidebjælke → Start rundvisning |

Gå nu og administrer de ejendomme!