So setzen Sie ein vergessenes Passwort zurück (OTP-Verifizierung)

Sie sind aus Ihrem Landager-Konto ausgesperrt? Keine Sorge – unser sicherer Prozess zum Zurücksetzen des Passworts bringt Sie schnell wieder hinein und schützt gleichzeitig Ihr Konto.

Landager verwendet eine OTP-E-Mail-Verifizierung (One-Time Password), um Ihre Identität zu bestätigen, bevor eine Passwortänderung zugelassen wird. Dies stellt sicher, dass nur jemand mit Zugriff auf Ihre registrierte E-Mail-Adresse Ihre Anmeldedaten zurücksetzen kann.

Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Zurücksetzen des Passworts

Schritt 1: Starten Sie den Vorgang

1. Navigieren Sie zur Login-SeiteVorschau nicht verfügbar.
2. Klicken Sie auf den Link "Passwort vergessen" unter dem Anmeldeformular.

Schritt 2: Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein

1. Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, die Sie bei der Erstellung Ihres Landager-Kontos verwendet haben.
2. Klicken Sie auf "Reset-Code senden" (oder eine entsprechende Schaltfläche).
3. Überprüfen Sie Ihren E-Mail-Posteingang auf eine Nachricht von Landager, die Ihr OTP enthält.

[!TIP] Wenn Sie die E-Mail nicht sehen, überprüfen Sie Ihren Spam- oder Junk-Ordner. Je nach E-Mail-Anbieter kann es eine Minute dauern, bis die E-Mail eintrifft.

Schritt 3: Verifizieren Sie das OTP

1. Geben Sie den OTP-Code aus der E-Mail in das Verifizierungsfeld ein.
2. Das OTP ist zeitlich begrenzt – Sie müssen es eingeben, bevor es abläuft.
3. Wenn das OTP abläuft, können Sie ein neues anfordern, indem Sie den Vorgang neu starten.

Schritt 4: Legen Sie ein neues Passwort fest

1. Nach erfolgreicher OTP-Verifizierung werden Sie aufgefordert, ein neues Passwort zu erstellen.
2. Wählen Sie ein sicheres Passwort (mindestens 12 Zeichen mit einer Mischung aus Buchstaben, Zahlen und Symbolen).
3. Bestätigen Sie das neue Passwort.
4. Klicken Sie auf Speichern – Ihr Passwort wurde aktualisiert und Sie können sich nun mit den neuen Anmeldedaten anmelden.

Wichtige Hinweise

• OTP-Codes sind nur einmal verwendbar: Jeder Code kann nur einmal genutzt werden. Wenn Sie ihn falsch eingeben, fordern Sie einen neuen an.
• OTP-Codes laufen ab: Aus Sicherheitsgründen sind die Codes nur für ein begrenztes Zeitfenster gültig.
• Google OAuth-Benutzer: Wenn Sie sich mit Google registriert haben, haben Sie kein Landager-Passwort. Verwenden Sie stattdessen die Schaltfläche Google Sign-InVorschau nicht verfügbar. Um Ihr Google-Passwort zurückzusetzen, nutzen Sie den Kontowiederherstellungsprozess von Google.
• Passwort wird sicher gehasht: Ihr neues Passwort wird vor der Speicherung mit bcrypt gehasht. Erfahren Sie mehr unter Wie Landager Passwörter sicher speichertVorschau nicht verfügbar.

Sie können immer noch nicht auf Ihr Konto zugreifen?

Wenn Sie die OTP-E-Mail nicht erhalten oder auf andere Probleme stoßen:

1. Überprüfen Sie noch einmal, ob Sie die korrekte E-Mail-Adresse eingegeben haben.
2. Überprüfen Sie alle E-Mail-Ordner, einschließlich Spam, Junk und Werbung.
3. Warten Sie einige Minuten und versuchen Sie es erneut.
4. Wenn die Probleme weiterhin bestehen, kontaktieren Sie das Landager-Team per E-Mail an den Support.