Πώς να δημιουργήσετε ένα νέο αίτημα συντήρησης

Όταν κάτι χαλάσει σε μία από τις μονάδες σας, το σύστημα αιτήματος συντήρησης του Landager σάς βοηθά να παρακολουθείτε το πρόβλημα από την αρχική αναφορά έως την τελική επίλυση και τη χρέωση.

Βήμα 1: Ανοίξτε τη Φόρμα Αίτησης

1. Μεταβείτε στο Συντήρηση στην πλαϊνή γραμμή.
2. Κάντε κλικ στο "Νέο αίτημα" στην επάνω δεξιά γωνία.

Βήμα 2: Σύνδεση με μονάδα και μισθωτή

• Ακίνητο: Επιλέξτε το κτίριο.
• Μονάδα: Επιλέξτε τη συγκεκριμένη μονάδα που αντιμετωπίζει το πρόβλημα.
• Μισθωτής: Προαιρετικά επιλέξτε τον ενοικιαστή που ανέφερε το πρόβλημα.

Βήμα 3: Περιγράψτε το ζήτημα

• Τίτλος: Μια συνοπτική περίληψη (π.χ. "Διαρροή βρύσης κουζίνας").
• Περιγραφή: Λεπτομερής επεξήγηση, συμπεριλαμβανομένης της θέσης εντός της μονάδας, της σοβαρότητας και τυχόν προσωρινών μέτρων που ελήφθησαν.
• Κατηγορία: Επιλέξτε από Υδραυλικά, Ηλεκτρικά, HVAC, Συσκευές, Δομικά, Έλεγχος Παρασίτων, Εξωραϊσμός ή Άλλα.
• Προτεραιότητα: Ορίστηκε σε Χαμηλή, Μέτρια, Υψηλή ή Έκτακτη.

Βήμα 4: Μεταφόρτωση φωτογραφιών (προαιρετικά αλλά συνιστάται)

Κάντε κλικ στην "Μεταφόρτωση φωτογραφιών" για να επισυνάψετε εικόνες της ζημιάς ή του προβλήματος. Τα οπτικά αποδεικτικά στοιχεία βοηθούν τους πωλητές να προετοιμαστούν πριν φτάσουν στον χώρο και παρέχουν τεκμηρίωση για την τιμολόγηση των ενοικιαστών ή τις απαιτήσεις ασφάλισης.

Βήμα 5: Ορισμός εκτιμήσεων κόστους (προαιρετικό)

• Εκτιμώμενο κόστος: Η καλύτερη εικασία σας προτού ο πωλητής παράσχει μια επίσημη προσφορά.
• Πραγματικό κόστος: Αφήστε το κενό προς το παρόν—συμπληρώστε το μετά την ολοκλήρωση της επισκευής.

Βήμα 6: Διαμόρφωση χρέωσης μισθωτή (προαιρετικό)

• Χρέωση στον Ενοικιαστή: Ελέγξτε εάν η ζημιά προκλήθηκε από αμέλεια του ενοικιαστή (π.χ. βουλωμένη αποχέτευση από την έκπλυση ακατάλληλων αντικειμένων).
• Χρεώνεται: Ελέγξτε το αφού εισπράξετε το κόστος επισκευής από τον ενοικιαστή.

Βήμα 7: Ορίστε έναν προμηθευτή (προαιρετικό)

Επιλέξτε έναν ανάδοχο από τον Κατάλογο προμηθευτή ή δημιουργήστε έναν ενσωματωμένο. Το όνομα και ο αριθμός τηλεφώνου του προμηθευτή θα εμφανίζονται στην κάρτα αιτήματος για εύκολη επικοινωνία.

Βήμα 8: Αποθήκευση

Κάντε κλικ στο "Αποθήκευση αιτήματος". Το αίτημα ανοίγει με κατάσταση Άνοιγμα και εμφανίζεται στον μετρητή συντήρησης πίνακα ελέγχου.