نحوه ایجاد یک درخواست تعمیر و نگهداری جدید

هنگامی که چیزی در یکی از واحدهای شما خراب می شود، سیستم درخواست تعمیر و نگهداری Landager به شما کمک می کند تا مشکل را از گزارش اولیه تا حل و فصل نهایی و صورتحساب پیگیری کنید.

مرحله 1: فرم درخواست را باز کنید

1. به Maintenance در نوار کناری بروید.
2. روی "درخواست جدید" در گوشه بالا سمت راست کلیک کنید.

مرحله 2: پیوند به یک واحد و مستاجر

• ملک: انتخاب ساختمان.
• واحد: واحد خاصی را انتخاب کنید که مشکل را تجربه می کند.
• ** مستاجر **: به صورت اختیاری مستاجری را که مشکل را گزارش کرده است انتخاب کنید.

مرحله 3: مشکل را شرح دهید

• عنوان: خلاصه ای مختصر (به عنوان مثال، "شیر آب آشپزخانه چکه می کند").
• توضیح: توضیح مفصل شامل موقعیت مکانی داخل واحد، شدت و هرگونه اقدام موقت انجام شده.
• دسته: از میان لوله کشی، برق، تهویه مطبوع، لوازم خانگی، سازه، کنترل آفات، محوطه سازی یا موارد دیگر انتخاب کنید.
• اولویت: روی کم، متوسط، زیاد یا اضطراری تنظیم کنید.

مرحله 4: آپلود عکس ها (اختیاری اما توصیه شده)

برای پیوست کردن تصاویر آسیب یا مشکل روی "آپلود عکس ها" کلیک کنید. شواهد بصری به فروشندگان کمک می کند قبل از ورود به محل آماده شوند و اسنادی را برای صورتحساب مستاجر یا ادعاهای بیمه ارائه می دهند.

مرحله 5: تنظیم برآورد هزینه (اختیاری)

• هزینه تخمینی: بهترین حدس شما قبل از ارائه یک نقل قول رسمی از فروشنده.
• هزینه واقعی: فعلاً خالی بگذارید—پس از اتمام تعمیر آن را پر کنید.

مرحله 6: پیکربندی صورتحساب مستاجر (اختیاری)

• هزینه به مستاجر: اگر خسارت ناشی از سهل انگاری مستاجر باشد، این را بررسی کنید (مثلاً مسدود شدن فاضلاب ناشی از شستشوی اقلام نامناسب).
• صورتحساب است: این مورد را پس از دریافت هزینه تعمیر از مستاجر بررسی کنید.

مرحله 7: اختصاص فروشنده (اختیاری)

یک پیمانکار از [Vendor Directory] (/docs/vendor-directory) خود انتخاب کنید یا یک inline ایجاد کنید. نام فروشنده و شماره تلفن بر روی کارت درخواست نمایش داده می شود تا ارتباط آسانی داشته باشید.

مرحله 8: ذخیره کنید

روی "ذخیره درخواست" کلیک کنید. درخواست با وضعیت Open باز می شود و در [مشتری نگهداری داشبورد] (/docs/dashboard-analytics/tracking-open-maintenance-requests) شما ظاهر می شود.