تخصیص یک فروشنده به یک درخواست تعمیر و نگهداری

وقتی درخواست تعمیر و نگهداری ارسال می شود، شخصی باید آن را تعمیر کند. قسمت فروشنده در فرم درخواست، سفارش کار را به یک پیمانکار خاص متصل می کند.

چگونه یک فروشنده را اختصاص دهیم

هنگام ایجاد یا ویرایش درخواست تعمیر و نگهداری:

1. منوی کرکره فروشنده را پیدا کنید.
2. پیمانکار را با نام جستجو کنید.
3. آنها را از نتایج انتخاب کنید.

ایجاد یک فروشنده داخلی

اگر این یک پیمانکار جدید است:

1. نام آنها را در منوی بازشو تایپ کنید.
2. روی "ایجاد فروشنده جدید" کلیک کنید.
3. مشخصات آنها (نام، شرکت، تلفن، ایمیل، یادداشت ها) را وارد کنید.
4. آنها به [فهرست فروشنده] (/docs/vendor-directory) شما اضافه شده و به طور خودکار انتخاب می شوند.

نحوه نمایش اطلاعات فروشنده

هنگامی که یک فروشنده اختصاص داده می شود، کارت درخواست تعمیر و نگهداری نمایش داده می شود:

• ** نام فروشنده ** به طور برجسته روی کارت
• **شماره تلفن فروشنده ** برای دسترسی سریع کلیک به تماس

این بدان معناست که هر کسی در تیم شما که درخواست تعمیر و نگهداری باز را می‌بیند می‌تواند فوراً با پیمانکار تعیین‌شده بدون شکار از طریق فهرست مخاطبین جداگانه تماس بگیرد.

تغییر فروشنده در اواسط تعمیر

اگر فروشنده اولیه شما نمی تواند کار را کامل کند، به سادگی درخواست تعمیر و نگهداری را ویرایش کرده و فروشنده دیگری را انتخاب کنید. سابقه درخواست رکوردی از تغییر در Activity Logs را حفظ می کند.

بهترین تمرین

همیشه یک فروشنده تعیین کنید، حتی برای تعمیرات کوچکی که قصد دارید خودتان انجام دهید. یک ورودی فروشنده «Self/In-House» ایجاد کنید و آن را به درخواست‌هایی که شخصاً آن را برطرف می‌کنید اختصاص دهید. این تضمین می کند که تجزیه و تحلیل تعمیر و نگهداری شما به دقت هر تعمیر را ثبت می کند - نه فقط تعمیراتی که به پیمانکاران واگذار شده است.