כיצד לאפס סיסמה שנשכחה (אימות באמצעות OTP)

ננעלת מחוץ לחשבון ה-Landager שלך? אל דאגה — תהליך איפוס הסיסמה המאובטח שלנו יחזיר אותך לעניינים במהירות תוך שמירה על אבטחת החשבון שלך.

Landager משתמשת ב-אימות דוא"ל באמצעות OTP (סיסמה חד-פעמית) כדי לאמת את זהותך לפני מתן אפשרות לשינוי סיסמה. זה מבטיח שרק למי שיש גישה לכתובת הדוא"ל הרשומה שלך יוכל לאפס את פרטי ההתחברות שלך.

תהליך איפוס סיסמה שלב אחר שלב

שלב 1: התחלת האיפוס

1. נווט אל דף ההתחברותתצוגה מקדימה אינה זמינה.
2. לחץ על הקישור "שכחתי סיסמה" (Forgot Password) מתחת לטופס ההתחברות.

שלב 2: הזנת כתובת הדוא"ל

1. הזן את כתובת הדוא"ל ששימשה אותך בעת יצירת חשבון ה-Landager שלך.
2. לחץ על "שלח קוד איפוס" (Send Reset Code) (או כפתור מקביל).
3. בדוק את תיבת הדואר הנכנס שלך עבור הודעה מ-Landager המכילה את קוד ה-OTP שלך.

[!TIP] אם אינך רואה את הדוא"ל, בדוק את תיקיית ה-Spam או ה-Junk. ייתכן שיחלפו דקה או שתיים עד שהדוא"ל יגיע, בהתאם לספק הדוא"ל שלך.

שלב 3: אימות ה-OTP

1. הזן את קוד ה-OTP מהדוא"ל בשדה האימות.
2. ה-OTP הוא מוגבל בזמן — עליך להזין אותו לפני שיפוג תוקפו.
3. אם תוקף ה-OTP פג, תוכל לבקש קוד חדש על ידי התחלת התהליך מחדש.

שלב 4: הגדרת סיסמה חדשה

1. לאחר אימות OTP מוצלח, תתבקש ליצור סיסמה חדשה.
2. בחר סיסמה חזקה (לפחות 12 תווים עם שילוב של אותיות, מספרים וסמלים).
3. אשר את הסיסמה החדשה.
4. לחץ על שמור (Save) — הסיסמה שלך תעודכן ותוכל כעת להתחבר עם הפרטים החדשים.

הערות חשובות

• קודי OTP הם לשימוש חד-פעמי: כל קוד ניתן לשימוש פעם אחת בלבד. אם הזנת אותו בצורה שגויה, בקש קוד חדש.
• קודי OTP פגים: מטעמי אבטחה, הקודים תקפים לזמן מוגבל בלבד.
• משתמשי Google OAuth: אם נרשמת באמצעות Google, אין לך סיסמת Landager. השתמש בכפתור התחברות עם Googleתצוגה מקדימה אינה זמינה במקום זאת. כדי לאפס את סיסמת ה-Google שלך, השתמש בתהליך שחזור החשבון של Google עצמה.
• הסיסמה מוצפנת בצורה מאובטחת: הסיסמה החדשה שלך עוברת גיבוב (hashing) באמצעות bcrypt לפני האחסון. למידע נוסף, עיין ב-כיצד Landager מאחסנת סיסמאות בצורה מאובטחתתצוגה מקדימה אינה זמינה.

עדיין לא מצליח לגשת לחשבון?

אם אינך מקבל את דוא"ל ה-OTP או נתקל בבעיות אחרות:

1. ודא שוב שהזנת את כתובת הדוא"ל הנכונה.
2. בדוק את כל תיקיות הדוא"ל כולל Spam, Junk ו-Promotions.
3. המתן מספר דקות ונסה שוב.
4. אם הבעיות נמשכות, צור קשר עם צוות Landager על ידי שליחת דוא"ל ישירות לתמיכה.