Rješavanje problema s prijavom na različitim preglednicima

Imate problema s prijavom na Landager? Većina problema s prijavom uzrokovana je predmemorijom preglednika, isteklim kolačićima ili programima za blokiranje skočnih prozora. Ovaj vodič prolazi kroz najčešće probleme i kako ih riješiti.

Problem 1: "Unio sam svoju lozinku, ali piše nevažeće vjerodajnice"

Mogući uzroci i rješenja:

1. Pogrešna adresa e-pošte: Provjerite jeste li unijeli točnu adresu e-pošte koju ste koristili tijekom registracije. Adrese e-pošte ne razlikuju velika i mala slova, ali se inače moraju točno podudarati.
2. Caps Lock je uključen: Lozinke su osjetljive na velika i mala slova. Provjerite nije li Caps Lock slučajno uključen.
3. Pogrešna metoda prijave: Ako ste se prijavili s Google OAuthom, nemate Landager lozinku. Umjesto toga kliknite gumb "Prijava s Googleom". Landager ističe vašu posljednju korištenu metodu prijave kako bi vam pomogao da zapamtite.
4. Lozinka je promijenjena: Ako ste vi ili netko drugi nedavno promijenili lozinku, pokušajte s najnovijom.
5. Račun ne postoji: Ako nikada niste dovršili registraciju, možda ćete morati stvoriti novi račun.

Ako ništa od ovoga ne uspije, poništite lozinku putem OTP-a.

Problem 2: "Skočni prozor za Google prijavu se ne pojavljuje"

Ako se Google OAuth skočni prozor ne otvori kada kliknete "Prijava s Googleom":

1. Provjerite svoj program za blokiranje skočnih prozora: većina preglednika blokira skočne prozore prema zadanim postavkama. Potražite blokiranu skočnu obavijest u adresnoj traci i dopustite skočne prozore s domene Landager.
2. Onemogući proturječna proširenja: Blokatori oglasa i proširenja privatnosti mogu ometati OAuth tijekove. Pokušajte ih privremeno onemogućiti.
3. Pokušajte s drugim preglednikom: Ako se problem nastavi pojavljivati, isprobajte Chrome, Firefox ili Edge kako biste izolirali problem.
4. Provjerite postavke preglednika: Provjerite je li JavaScript omogućen i jesu li kolačići trećih strana dopušteni za Google OAuth domenu.

Problem 3: "Stranica se ne učitava ili prikazuje prazan ekran"

1. Očistite predmemoriju preglednika: Stare predmemorirane datoteke mogu uzrokovati probleme s prikazom nakon ažuriranja Landagera.
2. Teško osvježite stranicu:

• Chrome/Edge (Windows): Ctrl + Shift + R
• Chrome/Edge (Mac): Cmd + Shift + R
• Firefox: Ctrl + Shift + R
• Safari: Cmd + Option + R

3. Isprobajte anonimni/privatni način: ovo zaobilazi sve predmemorije i proširenja. Ako Landager radi u anonimnom načinu, problem je vjerojatno proširenje preglednika ili predmemorirani podaci.

Problem 4: "Stalno me neočekivano odjavljujem"

1. Kolačići sesije se brišu: Neki preglednici ili alati za privatnost automatski brišu kolačiće kada zatvorite preglednik. Provjerite postavke kolačića u pregledniku i stavite Landager domenu na bijelu listu.
2. Višestruke kartice preglednika: Otvaranje Landagera u mnogim karticama ne bi trebalo uzrokovati probleme, ali ako imate problema, pokušajte zatvoriti dodatne kartice i osvježiti.
3. Ažuriranja preglednika: Nakon velikog ažuriranja preglednika, sesije se mogu izbrisati. Jednostavno se ponovno prijavite.

Problem 5: "OTP e-pošta nikada ne stiže tijekom resetiranja lozinke"

1. Provjerite mape Spam/Junk: OTP e-poruke ponekad mogu uhvatiti filtri neželjene pošte.
2. Provjerite kartice Promocije/Ažuriranja: Gmail i drugi davatelji mogu razvrstati e-poštu u neprimarnu karticu.
3. Potvrdite adresu e-pošte: Provjerite jeste li unijeli točnu adresu e-pošte koju ste koristili tijekom registracije.
4. Pričekajte i pokušajte ponovno: Isporuka e-pošte može potrajati minutu, ovisno o vašem davatelju usluga e-pošte.
5. Provjerite jeste li koristili Google OAuth: Ako ste se prijavili na Google, nema Landager lozinke za ponovno postavljanje.

Kompatibilnost preglednika

Landager najbolje radi na najnovijim verzijama:

| Preglednik | Podržano | |---|---| | Google Chrome | ✅ Potpuno podržan | | Mozilla Firefox | ✅ Potpuno podržan | | Microsoft Edge | ✅ Potpuno podržan | | Safari (Mac/iOS) | ✅ Potpuno podržan | | Opera | ✅ Podržano | | Internet Explorer | ❌ Nije podržano |

Još uvijek ste zapeli?

Ako nijedno od gore navedenih rješenja ne radi:

1. Idite na Support Tickets (ako se možete prijaviti)
2. Ili se pokušajte prijaviti s drugog uređaja ili preglednika
3. Napravite kartu za podršku koja opisuje točnu pogrešku koju vidite, koji preglednik koristite i sve korake koje ste već pokušali