Privát bérlői megjegyzések használata

A sikeres ingatlankezelés megköveteli a CRM (Customer Relationship Management) mentalitás fenntartását. Emlékezned kell az épületekben élő emberek apró részleteire.

A bérlői profil Megjegyzések lapja biztonságos, privát szövegterületet biztosít pontosan erre a célra.

Szigorúan belső eszköz

[!FONTOS] A bérlők soha nem láthatják ezeket a jegyzeteket. Még akkor is, ha jelentéseket exportál vagy számlákat küld, ezek a megjegyzések szigorúan csak a bejelentkezett irányítópult-adminisztrátorok számára láthatók.

A bérlői megjegyzések bevált gyakorlatai

Kezelje ezt a helyet személyes működési memóriájaként. Javasoljuk a naplózást:

1. Jármű- és kisállatadatok

Tároljon azonosító információkat, amelyekre esetleg gyorsan hivatkoznia kell:

• "Kék Honda Civicet vezet: ABC-123 rendszám"
• "Egy Buster nevű Golden Retrievere van, körülbelül 60 font."

2. Viselkedési figyelmeztetések és kölcsönhatások

Ha egy bérlő megsérti a feltételeket, de Ön nem ad ki hivatalos jogi értesítést, dokumentálja az interakciót itt, hogy papíron nyomon követhesse, ha a viselkedés fokozódik:

• "2026.03.15.: Felhívták a bérlőt a 4B blokk zajpanaszai miatt. Szóbeli figyelmeztetést adott a csendes órákra."
• "2026.07.12.: A bérlő 5 nap késéssel fizette a bérleti díjat; a késedelmi díjat ezúttal orvosi sürgősség miatt elengedte."

3. Kapukódok és szállítási adatok

Ha a bérlő kifejezetten kéri, hogy csomagokat hagyjanak a hátsó ajtóban, vagy ha az egyéni riasztási kódját másként kezelik, akkor itt naplózza.

4. A "Ne bérelj" feketelista

Mivel a Landager korlátlan ideig megőrzi a [Korábbi bérlői profilokat] (/docs/tenant-management/understanding-tenant-statuss), ez a megjegyzésmező a rossz szereplők elleni biztosítási kötvény. Ha egy kilakoltatott bérlő három évvel később egy másik épületre próbál jelentkezni, a nevének megadásával előkerül a régi profilja, kiegészítve az utolsó megjegyzéssel: "Erőszakos kilakoltatás 2024-ben bűnüldözéssel. Semmilyen körülmények között NE adjon bérbe újra ennek a személynek."

Jegyzetek szerkesztése

Jegyzetek hozzáadása vagy módosítása egy profilhoz:

1. Keresse meg a bérlő profilját a Dashboard Directory segítségével.
2. Kattintson a Művelet menüre (három pont) a fejlécben.
3. Válassza a "Szerkesztés" lehetőséget.
4. Görgessen a „Megjegyzések” részhez, frissítse a szövegterületet, és kattintson a „Változtatások mentése” gombra.