Come reimpostare una password dimenticata (verifica OTP)

Bloccato fuori dal tuo account Landager? Non preoccuparti: il nostro processo sicuro di reimpostazione della password ti consentirà di rientrare rapidamente mantenendo il tuo account protetto.

Landager utilizza la verifica e-mail OTP (One-Time Password) per confermare la tua identità prima di consentire la modifica della password. Ciò garantisce che solo qualcuno con accesso alla tua email registrata possa reimpostare le tue credenziali.

Reimpostazione della password passo dopo passo

Passaggio 1: avviare il ripristino

1. Passare alla Pagina di accesso.
2. Fai clic sul collegamento "Password dimenticata" sotto il modulo di accesso.

Passaggio 2: inserisci la tua email

1. Inserisci l'indirizzo email che hai utilizzato durante la creazione del tuo account Landager.
2. Fare clic su "Invia codice di ripristino" (o pulsante equivalente).
3. Controlla se nella tua casella di posta elettronica è presente un messaggio da Landager contenente la tua OTP.

[!CONSIGLIO] Se non vedi l'e-mail, controlla la cartella Spam o Posta indesiderata. L'e-mail potrebbe impiegare un minuto per arrivare a seconda del provider di posta elettronica.

Passaggio 3: verifica l'OTP

1. Inserisci il codice OTP contenuto nell'e-mail nel campo di verifica.
2. L'OTP è limitata nel tempo: devi inserirla prima che scada.
3. Se la OTP scade è possibile richiederne una nuova riavviando il processo.

Passaggio 4: imposta una nuova password

1. Dopo aver effettuato con successo la verifica OTP, ti verrà richiesto di creare una nuova password.
2. Scegli una password complessa (almeno 12 caratteri con un mix di lettere, numeri e simboli).
3. Conferma la nuova password.
4. Fai clic su Salva: la tua password viene aggiornata e ora puoi accedere con le nuove credenziali.

Note importanti

• I codici OTP sono monouso: ogni codice può essere utilizzato solo una volta. Se lo inserisci in modo errato, richiedine uno nuovo.
• I codici OTP scadono: per motivi di sicurezza, i codici sono validi solo per un periodo di tempo limitato.
• Utenti Google OAuth: se ti sei registrato con Google, non disponi di una password Landager. Utilizza invece il pulsante Accedi con Google. Per reimpostare la password di Google, utilizza la procedura di recupero dell'account di Google.
• La password viene sottoposta ad hashing in modo sicuro: la tua nuova password viene sottoposta ad hashing con bcrypt prima dell'archiviazione. Scopri di più in Come Landager archivia le password in modo sicuro.

Non riesci ancora ad accedere al tuo account?

Se non ricevi l'e-mail OTP o riscontri altri problemi:

1. Controlla di aver inserito l'indirizzo email corretto.
2. Controlla tutte le cartelle di posta elettronica, inclusi Spam, Posta indesiderata e Promozioni.
3. Attendi qualche minuto e riprova.
4. Se i problemi persistono, contatta il team Landager inviando direttamente un'e-mail al supporto.