Come esaminare una richiesta di screening
Scopri come accedere, esaminare e prendere decisioni sulle richieste di screening degli inquilini inviate su Landager.
Quando un inquilino completa il modulo di screening, lo stato della richiesta cambia in Inviato (Submitted). Questa guida spiega come esaminare correttamente le informazioni inviate e prendere una decisione informata sulla locazione.
Trovare le richieste di screening
- Vai alla pagina Inquilini (Tenants) dalla barra laterale.
- Clicca sulla scheda Richieste di screening (Screening Applications) in alto.
- Cerca le richieste con il badge di stato verde "Inviato".
- Clicca sul pulsante "Visualizza" (View) per aprire la dashboard di revisione completa.
La dashboard di revisione
La dashboard di revisione (/dashboard/screenings/[id]) organizza le informazioni del richiedente in sezioni chiare e facilmente consultabili:
Informazioni personali e identità
Verifica i dettagli di base del richiedente, la nazionalità e l'indirizzo attuale. Il documento d'identità caricato (passaporto, carta d'identità, ecc.) sarà disponibile per il download o l'anteprima direttamente nel browser.
Occupazione e reddito
Esamina lo stato occupazionale, il nome del datore di lavoro e il reddito netto mensile. Confronta questi dati con i documenti comprovanti il reddito caricati (buste paga, contratti, estratti conto bancari).
Storico locativo
Controlla le referenze dei precedenti proprietari e le informazioni di contatto. Valuta di contattarli per verificare lo storico locativo del richiedente.
Dettagli aggiuntivi
Esamina la data di trasferimento desiderata, il numero di occupanti ed eventuali animali domestici. Questo assicura che le loro esigenze siano in linea con le regole della tua proprietà.
Azioni del proprietario
Nella parte superiore della pagina di revisione, hai tre azioni principali che puoi intraprendere:
1. Approva (Crea inquilino)
Se il richiedente soddisfa i tuoi criteri, clicca su "Approva e crea inquilino" (Approve & Create Tenant). Questo genera automaticamente un profilo inquilino formale utilizzando i dati inviati e verificati, spostandolo nel tuo elenco di inquilini attivi.
2. Rifiuta
Se il richiedente non soddisfa i tuoi criteri, clicca su "Rifiuta" (Reject). La richiesta verrà archiviata per i tuoi documenti, ma non verrà creato alcun profilo inquilino.
3. Richiedi nuovo invio
Se la richiesta è incompleta o un documento è poco chiaro, puoi chiedere al richiedente di correggerlo invece di rifiutarlo direttamente:
- Clicca su "Richiedi nuovo invio" (Request Resubmission).
- Apparirà una finestra modale. Seleziona i documenti specifici di cui hai ancora bisogno.
- Scrivi un messaggio personalizzato spiegando cosa deve essere corretto.
- Clicca su "Invia richiesta" (Send Request).
Il richiedente riceverà un'email con il tuo messaggio e un nuovo link per aggiornare la propria richiesta.
Utilizzo delle note di revisione
Nella parte inferiore della pagina di revisione, è presente una sezione Note di revisione (Review Notes). Questa è un'area privata per te (e il tuo team) per annotare pensieri, risultati dei controlli delle referenze o appunti di una telefonata con il richiedente. Queste note sono completamente nascoste al richiedente.
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