さまざまなブラウザでのログイン問題のトラブルシューティング

Landager へのサインインに問題がありますか? ログインの問題のほとんどは、ブラウザのキャッシュ、期限切れの Cookie、またはポップアップ ブロッカーが原因で発生します。 このガイドでは、最も一般的な問題とその解決方法について説明します。

問題 1: 「パスワードを入力しましたが、無効な資格情報と表示されます」

考えられる原因と解決策:

1. 電子メール アドレスが間違っています: 登録時に使用した正確な電子メール アドレスを入力していることを確認してください。 電子メール アドレスは大文字と小文字が区別されませんが、それ以外の場合は正確に一致する必要があります。
2. Caps Lock がオンになっている: パスワードでは大文字と小文字が区別されます。 Caps Lock が誤って有効になっていないことを確認してください。
3. 間違ったサインイン方法: Google OAuth でサインアップした場合は、Landager パスワードがありません。 代わりに、「Google でサインイン」 ボタンをクリックしてください。 Landager 最後に使用したサインイン方法を強調表示 して覚えやすくします。
4. パスワードが変更されました: あなたまたは他の誰かが最近パスワードを変更した場合は、最新のパスワードを試してください。
5. アカウントが存在しません: 登録を完了していない場合は、新しいアカウントを作成する必要がある場合があります。

これらのいずれも機能しない場合は、OTP 経由でパスワードをリセット してください。

問題 2: 「Google サインイン ポップアップが表示されない」

「Google でサインイン」をクリックしても Google OAuth ポップアップが開かない場合:

1. ポップアップ ブロッカーを確認します: ほとんどのブラウザはデフォルトでポップアップをブロックします。 アドレス バーでブロックされたポップアップ通知を探し、Landager ドメインからのポップアップを許可します。
2. 競合する拡張機能を無効にする: 広告ブロッカーとプライバシー拡張機能は、OAuth フローを妨げる可能性があります。 一時的に無効にしてみてください。
3. 別のブラウザを試してください: 問題が解決しない場合は、Chrome、Firefox、または Edge を試して問題を切り分けてください。
4. ブラウザ設定を確認します: JavaScript が有効であり、Google OAuth ドメインでサードパーティ Cookie が許可されていることを確認します。

問題 3: 「ページが読み込まれない、または空白の画面が表示される」

1. ブラウザのキャッシュをクリアします: 古いキャッシュ ファイルは、Landager の更新後に表示の問題を引き起こす可能性があります。
2. ページをハード更新します:

• Chrome/Edge (Windows): Ctrl + Shift + R
• Chrome/Edge (Mac): Cmd + Shift + R
• Firefox: Ctrl + Shift + R
• Safari: Cmd + Option + R

3. シークレット/プライベート モードを試す: これにより、すべてのキャッシュと拡張機能がバイパスされます。 Landager がシークレット モードで動作する場合、問題はブラウザ拡張機能またはキャッシュされたデータである可能性があります。

問題 4: 「予期せずログアウトされ続ける」

1. セッション Cookie がクリアされています: 一部のブラウザまたはプライバシー ツールは、ブラウザを閉じると自動的に Cookie をクリアします。 ブラウザの Cookie 設定を確認し、Landager ドメインをホワイトリストに登録します。
2. 複数のブラウザ タブ: 多くのタブで Landager を開いても問題は発生しませんが、問題が発生する場合は、余分なタブを閉じて更新してみてください。
3. ブラウザのアップデート: ブラウザのメジャーアップデート後、セッションがクリアされる場合があります。 再度ログインするだけです。

問題 5: 「パスワードのリセット中に OTP メールが届かない」

1. スパム/迷惑メール フォルダーを確認する: OTP 電子メールがスパム フィルターによって捕捉される場合があります。
2. プロモーション/アップデート タブを確認する: Gmail やその他のプロバイダーによって、電子メールがプライマリ以外のタブに分類される場合があります。
3. 電子メール アドレスを確認します: 登録時に使用した正確な電子メールを入力していることを確認してください。
4. 待ってから再試行: 電子メール プロバイダーによっては、電子メールの配信に 1 分かかる場合があります。
5. Google OAuth を使用したかどうかを確認してください: Google にサインアップした場合、Landager パスワードをリセットする必要はありません。

ブラウザの互換性

Landager は以下の最新バージョンで最もよく動作します。

| ブラウザ | サポートされている | |---|---| | グーグルクローム | ✅ 完全にサポート | | モジラ Firefox | ✅ 完全にサポート | | マイクロソフトエッジ | ✅ 完全にサポート | | Safari (Mac/iOS) | ✅ 完全にサポート | | オペラ | ✅ サポートされている | | Internet Explorer | ❌ サポートされていません |

まだ行き詰まっていますか?

上記の解決策がいずれも機能しない場合:

1. サポート チケット に移動します (ログインできる場合)
2. または、別のデバイスまたはブラウザからログインしてみてください
3. 表示されている正確なエラー、使用しているブラウザ、およびすでに試した手順を説明するサポート チケットを作成します。