문제 해결 및 FAQ

이 페이지는 Landager 사용자가 가장 자주 묻는 질문에 답변합니다. 문제가 여기에서 다루어지지 않으면 지원 티켓을 제출하세요.

"내 대시보드 데이터가 잘못된 것 같습니다. 어떻게 해결하나요?"

대시보드는 데이터베이스의 실시간 미러입니다. 숫자가 잘못된 것처럼 보이면 데이터가 잘못 입력된 것입니다. 체계적인 5단계 진단 체크리스트를 보려면 대시보드 불일치 문제 해결 가이드를 따르세요.

"사진을 올렸는데 표시가 안 돼요. 어떻게 해야 하나요?"

1. 파일 크기 확인: 이미지가 30MB 미만인지 확인하세요.
2. 형식 확인: 지원되는 유형(JPEG, PNG, WebP, HEIC)인지 확인하세요.
3. 페이지 새로고침: 간단한 브라우저 새로고침으로 렌더링 지연이 해결되는 경우도 있습니다.
4. 캐시 지우기: Ctrl+Shift+Delete를 누르고 브라우저의 캐시된 이미지를 지웁니다.

"잘못된 부동산으로 작성된 임대차를 어떻게 수정하나요?"

1. 임대를 열고 **"편집"**을 클릭합니다.
2. 속성 및 단위 드롭다운을 올바른 값으로 변경합니다.
3. **"변경 사항 저장"**을 클릭하세요. 임대차 계약에 기존 지불금이 있는 경우 수정된 부동산에 자동으로 다시 매핑됩니다.

"총 비용이 영수증과 일치하지 않습니다. 어디서 확인하나요?"

1. 비용을 Excel로 내보내기.
2. 날짜별로 정렬하고 영수증 더미와 상호 참조하십시오.
3. 누락된 항목(일치하는 Landager 기록이 없는 영수증) 또는 중복된 항목(동일한 송장에 대한 두 개의 기록)을 찾으십시오.

"최신 업데이트를 보기 위해 브라우저 캐시를 지우는 방법"

• Chrome: Ctrl+Shift+Delete → '캐시된 이미지 및 파일' 선택 → 삭제.
• Firefox: Ctrl+Shift+Delete → "캐시" 선택 → 지금 지우기.
• Safari: 캐시를 비우려면 'Cmd+Option+E'를 사용하세요.
• Edge: Ctrl+Shift+Delete → '캐시된 이미지 및 파일' 선택 → 지우기.

지운 후 'Ctrl+Shift+R'을 사용하여 페이지를 새로고침하세요.

"리스가 만료될 때 임차인이 활성 상태로 표시되는 이유는 무엇입니까?"

이는 일반적으로 임대 종료 날짜가 아직 지나지 않았거나(정확한 월/일 확인) 세입자의 프로필에 잊어버린 두 번째 활성 임대가 연결되어 있는 경우에 발생합니다. 테넌트의 임대 탭을 열고 모든 계약을 확인하세요.

"결제를 기록하는 동안 서버 오류가 발생했습니다. 다음 단계는 무엇입니까?"

1. 즉시 다시 시도하지 마세요. 첫 번째 시도가 부분적으로 저장되었을 수 있습니다.
2. 결제 페이지로 이동하여 항목이 생성되었는지 확인합니다.
3. 그렇다면: 데이터가 올바른지 확인하고 계속 진행하세요.
4. 그렇지 않은 경우: 30초 동안 기다린 후 다시 시도하십시오.
5. 오류가 지속되는 경우: 오류 메시지 스크린샷과 함께 지원 티켓을 제출하세요.

"추가할 수 있는 속성 수에 제한이 있나요?"

아니요. 귀하의 구독 계획은 자산이 아닌 유닛 수를 제한합니다. 모든 계획에 속성(건물)을 무제한으로 추가할 수 있습니다. 해당 건물 내부의 물리적 단위는 계획 한도에 포함됩니다.

"내 테마 토글이 멈췄습니다. 어떻게 고치나요?"

1. 브라우저의 로컬 저장소를 지웁니다: 개발자 도구 → 응용 프로그램 → 로컬 저장소 → 지우기.
2. 페이지를 새로 고칩니다.
3. 테마가 기본값으로 재설정되고 토글이 다시 작동해야 합니다.

"왜 내 요금제를 다운그레이드할 수 없나요?"

데이터를 보호하기 위해 다운그레이드가 의도적으로 차단됩니다. 무료 플랜에서 허용하는 것보다 더 많은 단위가 있는 경우 다운그레이드하면 해당 레코드가 고아가 됩니다. 계획 변경 사항에 대해 논의하려면 지원에 문의하세요.