문제 해결 및 자주 묻는 질문(FAQ)

이 페이지는 Landager 사용자들이 가장 자주 묻는 질문에 대한 답변을 담고 있습니다. 해결하려는 문제가 여기에 없다면, 지원 티켓을 제출미리보기를 사용할 수 없습니다해 주세요.

"대시보드 데이터가 잘못된 것 같습니다. 어떻게 수정하나요?"

대시보드는 데이터베이스를 실시간으로 반영합니다. 숫자가 잘못 표시된다면 데이터가 잘못 입력되었을 가능성이 큽니다. 대시보드 불일치 문제 해결 가이드미리보기를 사용할 수 없습니다에 따라 5단계 진단 체크리스트를 수행해 보세요.

"사진을 업로드했는데 표시되지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?"

1. 파일 크기 확인: 이미지가 30MB 미만인지 확인하세요.
2. 형식 확인: 지원되는 형식(JPEG, PNG, WebP, HEIC)인지 확인하세요.
3. 페이지 새로고침: 간단한 브라우저 새로고침으로 렌더링 지연이 해결되는 경우가 있습니다.
4. 캐시 삭제: Ctrl+Shift+Delete를 눌러 브라우저의 캐시된 이미지를 삭제하세요.

"잘못된 부동산으로 생성된 임대 계약은 어떻게 수정하나요?"

1. 임대 계약을 열고 **"수정(Edit)"**을 클릭합니다.
2. 부동산(Property) 및 유닛(Unit) 드롭다운을 올바른 값으로 변경합니다.
3. **"변경 사항 저장(Save Changes)"**을 클릭합니다. 기존 결제 내역이 있는 경우, 자동으로 수정된 부동산에 다시 매핑됩니다.

"총 지출액이 영수증과 일치하지 않습니다. 어디를 확인해야 하나요?"

1. 지출 내역을 Excel로 내보내세요미리보기를 사용할 수 없습니다.
2. 날짜별로 정렬한 후 영수증과 대조해 보세요.
3. 누락된 항목(Landager 기록이 없는 영수증)이나 중복된 항목(동일한 청구서에 대한 두 개의 기록)이 있는지 확인하세요.

"최신 업데이트를 확인하기 위해 브라우저 캐시를 삭제하는 방법"

• Chrome: Ctrl+Shift+Delete → "캐시된 이미지 및 파일" 선택 → 삭제.
• Firefox: Ctrl+Shift+Delete → "캐시" 선택 → 지금 삭제.
• Safari: Cmd+Option+E를 눌러 캐시 비우기.
• Edge: Ctrl+Shift+Delete → "캐시된 이미지 및 파일" 선택 → 삭제.

삭제 후 Ctrl+Shift+R을 눌러 페이지를 강제 새로고침하세요.

"임대 기간 중복 경고가 떴습니다. 어떻게 해야 하나요?"

이미 원장 기록이 있는 유닛에 과거 날짜로 임대 계약을 생성하려고 하면 Landager가 시간 순서 경고를 표시합니다. 임대 생성 양식에서 "기존 계약 종료(Terminate Existing)" 상자를 체크하기만 하면 됩니다. 이렇게 하면 새 계약이 시작되기 하루 전날에 기존 계약이 자동으로 종료되어 충돌이 안전하게 해결됩니다.

"임대 계약이 만료되었는데 왜 세입자가 활성 상태로 표시되나요?"

일반적으로 임대 계약 종료일이 아직 지나지 않았거나(정확한 월/일을 확인하세요), 세입자 프로필에 잊고 있던 두 번째 활성 임대 계약이 연결되어 있을 때 발생합니다. 세입자의 임대 탭미리보기를 사용할 수 없습니다을 열어 모든 계약을 확인하세요.

"결제 기록 중 서버 오류가 발생했습니다. 다음 단계는 무엇인가요?"

1. 즉시 다시 시도하지 마세요—첫 번째 시도가 부분적으로 저장되었을 수 있습니다.
2. 결제 페이지미리보기를 사용할 수 없습니다로 이동하여 항목이 생성되었는지 확인하세요.
3. 생성되었다면: 데이터가 정확한지 확인하고 다음 단계로 진행하세요.
4. 생성되지 않았다면: 30초 정도 기다린 후 다시 시도하세요.
5. 오류가 지속되면: 오류 메시지 스크린샷을 첨부하여 지원 티켓을 제출미리보기를 사용할 수 없습니다하세요.

"추가할 수 있는 부동산 수에 제한이 있나요?"

아니요. 구독 플랜은 부동산이 아닌 유닛(Unit) 수를 제한합니다. 어떤 플랜에서든 무제한으로 부동산(건물)을 추가할 수 있습니다. 플랜 제한미리보기를 사용할 수 없습니다은 건물 내부의 물리적 유닛 수를 기준으로 계산됩니다.

"테마 전환 버튼이 작동하지 않습니다. 어떻게 고치나요?"

1. 브라우저의 로컬 스토리지를 삭제하세요: 개발자 도구 → 애플리케이션 → 로컬 스토리지 → 삭제.
2. 페이지를 새로고침하세요.
3. 테마가 기본값으로 재설정되고 전환 버튼이 다시 작동할 것입니다.

"왜 플랜을 다운그레이드할 수 없나요?"

데이터 보호를 위해 다운그레이드는 의도적으로 차단되어 있습니다미리보기를 사용할 수 없습니다. Free 플랜에서 허용하는 것보다 많은 유닛을 보유한 경우, 다운그레이드 시 해당 기록들이 고립될 수 있습니다. 플랜 변경에 관해서는 지원팀미리보기를 사용할 수 없습니다에 문의해 주세요.