대시보드 데이터 불일치 문제 해결
대시보드 지표가 실제 물리적 데이터와 일치하지 않는 경우를 진단하고 수정하기 위한 체계적인 가이드입니다.
대시보드에는 이번 달 수금액이 8,000달러로 표시되는데 은행 명세서에는 10,000달러가 입금되어 있다면, 무언가 잘못된 것입니다. 당황하지 마십시오. 이러한 불일치는 거의 항상 시스템 버그가 아닌 데이터 입력 문제에서 발생합니다.
진단 체크리스트
다음 단계를 위에서부터 순서대로 체계적으로 확인하십시오. 95%의 경우, 처음 세 가지 확인 사항 내에서 문제를 찾을 수 있습니다.
확인 1: 누락된 결제 항목
증상: 수금액이 은행 잔액보다 적음. 원인: 임대료를 입금했으나 Landager에 결제 내역을 기록하는 것을 잊음. 해결 방법: Payments로 이동하여 모든 수표 입금 및 이체 내역이 기록되었는지 확인하십시오. 누락된 항목을 추가하십시오.
확인 2: 종료되지 않은 유령 임대 계약
증상: 예상 수익이 실제보다 높음. 원인: 이전 세입자가 몇 달 전에 퇴거했으나 임대 계약이 종료되지 않음. 시스템은 여전히 해당 세입자가 임대료를 내야 한다고 판단함. 해결 방법: Leases로 이동하여 "Active" 상태로 필터링한 후, 더 이상 거주하지 않는 세입자를 찾으십시오. 해당 임대 계약을 즉시 종료하십시오.
확인 3: 중복 결제
증상: 수금액이 은행 잔액보다 많음. 원인: 동일한 임대료 수표가 실수로 두 번 기록됨. 해결 방법: Payments로 이동하여 "Date Created" 내림차순으로 정렬한 후, 몇 분 간격으로 생성된 거의 동일한 항목을 찾으십시오. 중복된 항목을 삭제하십시오.
확인 4: 임대 계약의 잘못된 임대료 금액
증상: 예상 수익이 일관되고 미세하게 어긋남. 원인: 임대 계약 생성 시 오타 발생 (예: 1,200달러 대신 1,020달러로 입력). 해결 방법: 해당 임대 계약으로 이동하여 임대료 금액을 수정하십시오.
확인 5: 시간대 또는 달력 경계
증상: "오늘" 표시되어야 할 수익이 "어제" 또는 "내일"로 표시됨. 원인: 사용자의 현지 시간대가 서버의 달력 마감 시간과 다를 수 있음. 해결 방법: 이는 시각적인 문제이며 24시간 이내에 자동으로 해결됩니다. 문제가 지속되면 시스템 시계가 올바른 시간대로 설정되어 있는지 확인하십시오.
고객 지원팀에 문의해야 할 때
다섯 가지 확인 사항을 모두 수행했음에도 대시보드에 여전히 잘못된 데이터가 표시된다면, Support Ticket을 제출하십시오. 다음 내용을 포함해야 합니다:
- 대시보드 불일치 화면 캡처.
- 예상했던 정확한 수치.
- 확인 중인 날짜 범위.
저희 팀이 백엔드의 Activity Logs를 검토하여 불일치의 정확한 원인을 파악해 드립니다.
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