Ako obnoviť zabudnuté heslo (overenie pomocou OTP)

Nemôžete sa prihlásiť do svojho účtu Landager? Žiadny strach — náš bezpečný proces obnovy hesla vám umožní rýchly návrat a zároveň udrží váš účet v bezpečí.

Landager používa e-mailové overenie pomocou OTP (jednorazového hesla) na potvrdenie vašej identity pred povolením zmeny hesla. Tým sa zabezpečí, že heslo môže obnoviť iba osoba s prístupom k vašej registrovanej e-mailovej adrese.

Postup obnovy hesla krok za krokom

1. krok: Spustenie obnovy

1. Prejdite na prihlasovaciu stránkuNáhľad nie je dostupný.
2. Kliknite na odkaz "Zabudnuté heslo" pod prihlasovacím formulárom.

2. krok: Zadanie e-mailu

1. Zadajte e-mailovú adresu, ktorú ste použili pri vytváraní svojho účtu Landager.
2. Kliknite na "Odoslať kód na obnovu" (alebo príslušné tlačidlo).
3. Skontrolujte svoju e-mailovú schránku, či vám prišla správa od Landager s vaším OTP kódom.

[!TIP] Ak e-mail nevidíte, skontrolujte priečinok Spam alebo Nevyžiadaná pošta. V závislosti od vášho poskytovateľa e-mailu môže doručenie trvať minútu.

3. krok: Overenie OTP

1. Zadajte OTP kód z e-mailu do overovacieho poľa.
2. OTP kód je časovo obmedzený — musíte ho zadať skôr, než vyprší jeho platnosť.
3. Ak platnosť OTP vyprší, môžete požiadať o nový kód reštartovaním procesu.

4. krok: Nastavenie nového hesla

1. Po úspešnom overení OTP budete vyzvaní na vytvorenie nového hesla.
2. Zvoľte si silné heslo (aspoň 12 znakov s kombináciou písmen, číslic a symbolov).
3. Potvrďte nové heslo.
4. Kliknite na Uložiť — vaše heslo je aktualizované a teraz sa môžete prihlásiť pomocou nových prihlasovacích údajov.

Dôležité poznámky

• OTP kódy sú jednorazové: Každý kód možno použiť iba raz. Ak ho zadáte nesprávne, požiadajte o nový.
• Platnosť OTP kódov vyprší: Z bezpečnostných dôvodov sú kódy platné len obmedzený čas.
• Používatelia Google OAuth: Ak ste sa zaregistrovali pomocou Google, nemáte heslo do Landager. Namiesto toho použite tlačidlo Google Sign-InNáhľad nie je dostupný. Ak chcete obnoviť svoje heslo k účtu Google, použite proces obnovy účtu od spoločnosti Google.
• Heslo je bezpečne hašované: Vaše nové heslo je pred uložením hašované pomocou bcrypt. Viac informácií nájdete v časti Ako Landager bezpečne ukladá hesláNáhľad nie je dostupný.

Stále sa nemôžete dostať do svojho účtu?

Ak nedostávate e-mail s OTP alebo narazíte na iné problémy:

1. Dvakrát skontrolujte, či zadávate správnu e-mailovú adresu.
2. Skontrolujte všetky priečinky v e-maile vrátane Spamu, Nevyžiadanej pošty a Propagácií.
3. Počkajte niekoľko minút a skúste to znova.
4. Ak problémy pretrvávajú, kontaktujte tím Landager priamo e-mailom na podporu.