Dodeljivanje izvođača zahtevu za održavanje

Kada se podnese zahtev za održavanje, potrebno je da ga neko reši. Polje Izvođač povezuje radni nalog sa određenim izvođačem i automatski upravlja komunikacijom sa njim.

Kako funkcionišu automatizovana obaveštenja

Kada kreirate ili uređujete zahtev za održavanje sa trenutnim ili budućim datumom incidenta, dodeljivanje izvođača pokreće sistem za automatizovano obaveštavanje putem e-pošte:

1. Detalji e-pošte: Dodeljeni izvođač prima trenutnu e-poruku sa detaljima o problemu, uključujući naslov, opis, adresu nekretnine, nivo prioriteta i sve procenjene troškove koje ste naveli.
2. Pristup bez trenja: Vaš izvođač NE mora da kreira Landager nalog niti da pamti lozinku.
3. Odgovori jednim klikom: E-poruka sadrži bezbedne linkove za akciju koji se koriste samo jednom. Oni jednostavno kliknu na "Prihvati posao" ili "Odbij posao" direktno iz e-pošte, što trenutno ažurira status tiketa na vašoj kontrolnoj tabli.

[!TIP] Evidentiranje prošlih radova: Ako izaberete datum incidenta u prošlosti, Landager podrazumevano prelazi u tihi režim koristeći polje za potvrdu "Zavedi kao prošli zadatak". Kada je ovo polje označeno, automatizovano obaveštenje za izvođača se potiskuje kako biste mogli da ažurirate evidenciju bez uznemiravanja izvođača istorijskim upozorenjima.

Dodeljivanje postojećih naspram novih izvođača

Dodeljivanje postojećeg izvođača:

1. Pronađite padajući meni Izvođač na obrascu zahteva.
2. Potražite izvođača po imenu.
3. Izaberite ga iz rezultata.

Kreiranje izvođača direktno u obrascu: Ako je u pitanju novi izvođač, ne morate da napuštate stranicu:

1. Ukucajte njegovo ime u padajućem meniju.
2. Kliknite na "Kreiraj novog izvođača".
3. Unesite njegovu adresu e-pošte (obavezno za obaveštenja) i broj telefona.
4. On se trajno dodaje u vaš Imenik izvođačaPregled nije dostupan i automatski se bira za ovaj zahtev.

Kako se prikazuju podaci o izvođaču

Kada je izvođač dodeljen, kartica zahteva za održavanje jasno prikazuje Ime izvođača, čime vašem timu postaje jasno ko je zadužen za popravku.

Ako vaš prvobitni izvođač klikne na "Odbij posao" u e-poruci ili vas kontaktira da kaže da ne može da završi posao, jednostavno uredite zahtev za održavanje i dodelite drugog izvođača. Novi izvođač će odmah primiti obaveštenje, a istorija zahteva će biti bezbedno zabeležena u vašim Dnevnicima aktivnostiPregled nije dostupan.

Najbolja praksa

Uvek dodelite izvođača, čak i za male popravke koje planirate da obavite sami. Kreirajte "Interni" unos za izvođača i dodelite ga zahtevima koje lično rešavate. Ovo osigurava da vaša analitika održavanja precizno beleži svaku popravku, a ne samo one koje su poverene spoljnim izvođačima.