Använda Landager Documentation & Dashboard Tour

Du har tagit dig igenom Komma igång-guiderna! Vid det här laget har du konfigurerat ditt konto, konfigurerat dina preferences, lärt dig gränssnittet och lagt till din första egendom.

Men fastighetsförvaltning är komplex och du kommer oundvikligen att ställa frågor. När det händer ger Landager dig tre sätt att snabbt hitta svar.

1. Dokumentationshubben

Du läser det just nu! Landager Documentation Hub innehåller guider, handledningar och referensmaterial som täcker alla funktioner på plattformen.

Bläddra efter kategori

Vår dokumentation är organiserad i logiska kategorier:

1. Komma igång: Kontoinställningar, terminologi, portföljkonfiguration och förstagångsguider.
2. Egenskaper och enheter: Lägga till egenskaper, definiera enheter, hantera din fysiska portfölj.
3. Hyresgäster och hyresavtal: Hyresgästhantering, skapande av hyresavtal, uppladdning av dokument och skickfoton.
4. Betalningar och kvitton: Logga hyresbetalningar, generera kvitton, dela med hyresgäster.
5. Utgifter & fakturor: Spårning av kostnader, uppladdning av kvitton och fakturor, leverantörsuppdrag.
6. Underhåll: Skapa förfrågningar, prioriteringshantering, kostnadsspårning och leverans av leverantörer.
7. Dashboard och rapportering: Förstå mätvärden, exportera PDF- och Excel-rapporter.

Åtkomst till dokumenten

Du kan nå hela dokumentationen från sidofältet inuti Landagers instrumentpanel. Klicka på länken Dokumentation – den öppnas i en ny flik så att du inte förlorar din plats.

2. Den interaktiva Dashboard-turnén

Om du är ny på Landager eller bara vill ha en uppfräschning av instrumentpanelens gränssnitt kan du starta en interaktiv genomgång när som helst.

1. Titta i vänster sidofält på din instrumentpanel.
2. Klicka på "Starta rundtur".
3. En guidad överlagring leder dig genom varje sektion av instrumentbrädan och förklarar vad varje område gör och hur man använder det.

Du kan starta om turnén så många gånger du vill – den är alltid tillgänglig i sidofältet.

3. Supportbiljetter (mänsklig hjälp)

När dokumentationen inte löser ditt problem kan du nå en riktig människa genom det inbyggda supportsystemet.

1. Navigera till Support Tickets från sidofältet.
2. Klicka på "Ny biljett".
3. Ange ett Ämne och Meddelande som beskriver ditt problem.
4. Ställ in Prioritet: Låg, Medium, Hög eller Kritisk.
5. Eventuellt ladda upp bilagor (skärmdumpar, filer) för att förklara problemet.

Trådade svar

När din biljett har skapats kan du ha en konversation fram och tillbaka med supportteamet genom trådade svar. Varje svar stöder text- och filbilagor. Du kan spåra statusen för din biljett när den fortskrider genom Öppna → Pågår → Löst → Stängd.

Snabbreferens: Var hittar du saker

| Vad du behöver | Vart ska man gå | |---|---| | Lägg till en egenskap | Sidofält → Egenskaper → Lägg till egendom | | Logga en hyresbetalning | Sidofält → Betalningar → Registrera betalningar | | Spåra en utgift | Sidofält → Utgifter → Lägg till utgifter | | Skapa en underhållsbegäran | Sidofält → Underhåll → Ny förfrågan | | Hantera leverantörer | Sidofält → Leverantörer | | Ändra ditt språk | Sidofält → Inställningar → Språk | | Växla mörkt/ljusläge | Längst upp till höger ikon för sol/måne | | Exportera en rapport | Instrumentpanel → Knappen Exportera rapport | | Visa aktivitetshistorik | Dashboard → Senaste aktivitetsflöde | | Kontakta support | Sidofält → Supportbiljetter → Ny biljett | | Läs dokumentation | Sidofält → Dokumentation | | Ta en rundtur i instrumentpanelen | Sidofält → Starta rundtur |

Gå nu och förvalta dessa fastigheter!