Bir Bakım Talebine Tedarikçi Atama

Bir bakım talebi gönderildiğinde, birinin bunu düzeltmesi gerekir. Tedarikçi alanı, iş emrini belirli bir yükleniciyle ilişkilendirir ve onlarla iletişimi otomatik olarak yönetir.

Otomatik Bildirimler Nasıl Çalışır?

Güncel veya gelecekteki bir olay tarihiyle bir bakım talebi oluşturduğunuzda veya düzenlediğinizde, bir tedarikçi atamak otomatik bir e-posta bildirim sistemini tetikler:

1. E-posta Detayları: Atanan tedarikçi; başlık, açıklama, mülk adresi, öncelik seviyesi ve sağladığınız tahmini maliyet dahil olmak üzere sorunu detaylandıran anlık bir e-posta alır.
2. Sıfır Sürtünmeli Erişim: Tedarikçinizin bir Landager hesabı oluşturmasına veya şifre ezberlemesine gerek YOKTUR.
3. Tek Tıkla Yanıtlar: E-posta, güvenli ve tek kullanımlık işlem bağlantıları içerir. Tedarikçiler doğrudan e-posta üzerinden "İşi Kabul Et" veya "İşi Reddet" düğmelerine tıklarlar; bu işlem, kontrol panelinizdeki bilet durumunu anında günceller.

[!TIP] Geçmiş İşleri Kaydetme: Geçmiş bir tarihte Olay Tarihi seçerseniz, Landager varsayılan olarak "Geçmiş görev olarak kaydet" onay kutusunu kullanarak sessiz moda geçer. Bu kutucuk işaretlendiğinde, otomatik tedarikçi bildirimi engellenir; böylece yüklenicilerinizi geçmişe dönük uyarılarla rahatsız etmeden kayıt tutma işlemlerinizi tamamlayabilirsiniz.

Mevcut ve Yeni Tedarikçileri Atama

Mevcut Bir Yükleniciyi Atama:

1. Talep formundaki Tedarikçi açılır menüsünü bulun.
2. Yükleniciyi ismine göre arayın.
3. Sonuçlardan onları seçin.

Satır İçi (Inline) Tedarikçi Oluşturma: Eğer bu yeni bir yükleniciyse, sayfadan ayrılmanıza gerek yoktur:

1. İsimlerini açılır menüye yazın.
2. "Yeni Tedarikçi Oluştur" düğmesine tıklayın.
3. E-posta adreslerini (bildirimler için gereklidir) ve telefon numaralarını girin.
4. Bu tedarikçi kalıcı olarak Tedarikçi DizininizeÖnizleme mevcut değil eklenir ve bu talep için otomatik olarak seçilir.

Tedarikçi Bilgileri Nasıl Görüntülenir?

Bir tedarikçi atandığında, bakım talep kartı Tedarikçi Adını belirgin bir şekilde gösterir, böylece ekibiniz onarımı kimin yönettiğini net bir şekilde görebilir.

Eğer ilk atadığınız tedarikçi e-postasından "İşi Reddet" seçeneğine tıklarsa veya işi tamamlayamayacağını bildirirse, bakım talebini düzenleyip farklı bir tedarikçi atamanız yeterlidir. Yeni tedarikçi anında bildirim alacak ve talep geçmişi Etkinlik GünlüklerinizeÖnizleme mevcut değil güvenli bir şekilde kaydedilecektir.

En İyi Uygulama

Kendi başınıza halletmeyi planladığınız küçük onarımlar için bile her zaman bir tedarikçi atayın. Bir "Kurum İçi" (In-House) tedarikçi girişi oluşturun ve bizzat düzelttiğiniz taleplere bunu atayın. Bu, bakım analizlerinizin sadece dış yüklenicilere yaptırılanları değil, her onarımı doğru bir şekilde yakalamasını sağlar.