Sorun Giderme ve SSS

Bu sayfa, Landager kullanıcılarından gelen en sık sorulan soruların yanıtlarını içermektedir. Sorununuz burada yer almıyorsa, Destek Talebi oluşturunÖnizleme mevcut değil.

"Gösterge Paneli Verilerim Yanlış Görünüyor. Nasıl Düzeltebilirim?"

Gösterge paneliniz, veritabanınızın canlı bir yansımasıdır. Rakamlar yanlış görünüyorsa, veriler hatalı girilmiş demektir. Sistematik 5 adımlı bir tanı kontrol listesi için Gösterge Paneli Tutarsızlığı Sorun Giderme KılavuzuÖnizleme mevcut değil sayfasını takip edin.

"Bir Fotoğraf Yükledim Ama Görüntülenmiyor. Ne Yapmalıyım?"

1. Dosya boyutunu kontrol edin: Görselin 30 MB'ın altında olduğundan emin olun.
2. Formatı kontrol edin: Desteklenen bir tür (JPEG, PNG, WebP, HEIC) olduğunu doğrulayın.
3. Sayfayı yenileyin: Bazen basit bir tarayıcı yenilemesi, görüntüleme gecikmelerini çözer.
4. Önbelleği temizleyin: Ctrl+Shift+Delete tuşlarına basın ve tarayıcınızın önbelleğe alınmış görsellerini temizleyin.

"Yanlış Mülk ile Oluşturulan Bir Kira Sözleşmesini Nasıl Düzeltebilirim?"

1. Kira sözleşmesini açın ve "Düzenle" butonuna tıklayın.
2. Mülk ve Birim açılır menülerini doğru değerlerle değiştirin.
3. "Değişiklikleri Kaydet" butonuna tıklayın. Kira sözleşmesinin mevcut ödemeleri varsa, bunlar otomatik olarak düzeltilen mülkle yeniden eşleştirilecektir.

"Toplam Giderler Makbuzlarımla Eşleşmiyor. Nereden Kontrol Edebilirim?"

1. Giderlerinizi Excel'e aktarınÖnizleme mevcut değil.
2. Tarihe göre sıralayın ve elinizdeki makbuzlarla karşılaştırın.
3. Eksik girişleri (Landager kaydı olmayan makbuzlar) veya mükerrer girişleri (aynı fatura için iki kayıt) arayın.

"En Son Güncellemeyi Görmek İçin Tarayıcı Önbelleğimi Nasıl Temizlerim?"

• Chrome: Ctrl+Shift+Delete → "Önbelleğe alınan resimler ve dosyalar"ı seçin → Temizle.
• Firefox: Ctrl+Shift+Delete → "Önbellek"i seçin → Şimdi Temizle.
• Safari: Önbelleği boşaltmak için Cmd+Option+E.
• Edge: Ctrl+Shift+Delete → "Önbelleğe alınan resimler ve dosyalar"ı seçin → Temizle.

Temizledikten sonra, Ctrl+Shift+R ile sayfayı zorunlu yenileyin.

"Kira Çakışması Uyarısı Aldım. Ne Yapmalıyım?"

O tarihler arasında zaten defter geçmişi olan bir birim için geçmişe dönük veya geriye dönük bir kira sözleşmesi oluşturmaya çalışırsanız, Landager kronolojik bir uyarı verir. Kira oluşturma formundaki "Mevcut Olanı Sonlandır" kutusunu işaretlemeniz yeterlidir. Bu, eski kira sözleşmesini yeni olan başlamadan tam bir gün önce otomatik olarak keserek çakışmayı güvenli bir şekilde çözer.

"Kira Sözleşmesi Sona Ermesine Rağmen Kiracı Neden Aktif Olarak İşaretli?"

Bu durum genellikle kira sözleşmesinin Bitiş Tarihi henüz geçmediğinde (tam ay/gün kontrol edin) veya kiracının profilinde unuttuğunuz ikinci bir aktif kira sözleşmesi olduğunda gerçekleşir. Kiracının Kira Sözleşmeleri SekmesiniÖnizleme mevcut değil açın ve tüm sözleşmeleri doğrulayın.

"Ödeme Kaydederken Sunucu Hatası Aldım. Sonraki Adımlar Nelerdir?"

1. Hemen tekrar denemeyin—ilk deneme kısmen kaydedilmiş olabilir.
2. Ödemeler sayfasınaÖnizleme mevcut değil gidin ve girişin oluşturulup oluşturulmadığını kontrol edin.
3. Oluşturulmuşsa: verilerin doğru olduğunu doğrulayın ve devam edin.
4. Oluşturulmamışsa: 30 saniye bekleyin ve tekrar deneyin.
5. Hata devam ederse: Hata mesajının ekran görüntüsüyle birlikte bir Destek Talebi oluşturunÖnizleme mevcut değil.

"Ekleyebileceğim Mülk Sayısında Bir Sınır Var mı?"

Hayır. Abonelik planınız Birim sayısını sınırlar, Mülkleri değil. Herhangi bir planda sınırsız mülk (bina) ekleyebilirsiniz. Plan sınırınızaÖnizleme mevcut değil karşı sayılan şey, bu binaların içindeki fiziksel birimlerdir.

"Tema Değiştirme Düğmem Takılı Kaldı. Nasıl Düzeltebilirim?"

1. Tarayıcınızın yerel depolama alanını temizleyin: Geliştirici Araçları → Uygulama → Yerel Depolama → Temizle.
2. Sayfayı yenileyin.
3. Tema varsayılana dönmeli ve düğme tekrar çalışmalıdır.

"Planımı Neden Düşüremiyorum?"

Plan düşürme, verilerinizi korumak amacıyla kasıtlı olarak engellenmiştirÖnizleme mevcut değil. Ücretsiz planın izin verdiğinden daha fazla biriminiz varsa, bir plan düşürme işlemi bu kayıtları yetim bırakacaktır. Plan değişikliklerini görüşmek için destek ekibiyleÖnizleme mevcut değil iletişime geçin.