Як скинути забутий пароль (перевірка OTP)

Ви заблокували свій обліковий запис Landager? Не хвилюйтеся — наш безпечний процес скидання пароля дозволить швидко повернутися до системи, зберігаючи при цьому захист вашого облікового запису.

Landager використовує OTP (одноразовий пароль) перевірку електронної пошти, щоб підтвердити вашу особу, перш ніж дозволити зміну пароля. Це гарантує, що лише той, хто має доступ до вашої зареєстрованої електронної пошти, зможе скинути ваші облікові дані.

Покрокове скидання пароля

Крок 1: Почніть скидання

1. Перейдіть на сторінку входу.
2. Натисніть посилання "Забули пароль" під формою входу.

Крок 2: Введіть свою електронну адресу

1. Введіть адресу електронної пошти, яку ви використовували під час створення облікового запису Landager.
2. Натисніть "Надіслати код скидання" (або еквівалентну кнопку).
3. Перевірте свою електронну скриньку на наявність повідомлення від Landager із вашим OTP.

[!ПОРАДА] Якщо ви не бачите електронного листа, перевірте папку Спам або Сміття. Електронна пошта може надійти через хвилину залежно від вашого постачальника послуг електронної пошти.

Крок 3. Перевірте OTP

1. Введіть OTP-код з електронного листа в поле підтвердження.
2. OTP є обмеженим за часом — ви повинні ввести його до закінчення терміну дії.
3. Якщо термін дії одноразового пароля закінчився, ви можете подати запит на новий, перезапустивши процес.

Крок 4: Встановіть новий пароль

1. Після успішної перевірки OTP вам буде запропоновано створити новий пароль.
2. Виберіть надійний пароль (щонайменше 12 символів із поєднанням літер, цифр і символів).
3. Підтвердьте новий пароль.
4. Натисніть Зберегти — ваш пароль оновлено, і тепер ви можете входити з новими обліковими даними.

Важливі примітки

• Коди OTP одноразові: кожен код можна використати лише один раз. Якщо ви ввели його неправильно, вимагайте нового.
• Термін дії кодів OTP закінчується: з метою безпеки коди дійсні лише протягом обмеженого періоду часу.
• Користувачі Google OAuth: якщо ви зареєструвалися в Google, у вас немає пароля Landager. Натомість використовуйте кнопку Вхід у Google. Щоб скинути пароль Google, скористайтеся власним процесом відновлення облікового запису Google.
• Пароль безпечно хешується: ваш новий пароль хешується за допомогою bcrypt перед збереженням. Дізнайтеся більше в Як Landager надійно зберігає паролі.

Все ще не можете отримати доступ до свого облікового запису?

Якщо ви не отримуєте електронний лист із одноразовим паролем або виникли інші проблеми:

1. Переконайтеся, що ви вводите правильну адресу електронної пошти.
2. Перевірте всі папки електронної пошти, включно зі спамом, сміттям і рекламою.
3. Зачекайте кілька хвилин і повторіть спробу.
4. Якщо проблеми не зникнуть, зв’яжіться з командою Landager, надіславши електронний лист безпосередньо в службу підтримки.