解决不同浏览器上的登录问题

登录 Landager 时遇到问题？ 大多数登录问题是由浏览器缓存、过期 cookie 或弹出窗口阻止程序引起的。 本指南介绍了最常见的问题以及如何解决这些问题。

问题 1：“我输入了密码，但它显示凭据无效”

可能原因及解决方案：

1. 电子邮件地址错误：确保您输入的电子邮件地址与注册时使用的电子邮件地址完全相同。 电子邮件地址不区分大小写，但必须完全匹配。
2. 大写锁定打开：密码区分大小写。 检查大写锁定是否意外启用。
3. 错误的登录方法：如果您使用 Google OAuth 注册，则您没有 Landager 密码。 请点击 “使用 Google 登录” 按钮。 Landager 突出显示您上次使用的登录方法 以帮助您记住。
4. 密码已更改：如果您或其他人最近更改了密码，请尝试最新的密码。
5. 帐户不存在：如果您从未完成注册，您可能需要创建一个新帐户。

如果这些都不起作用，请通过 OTP 重置您的密码。

问题 2：“未出现 Google 登录弹出窗口”

如果您点击“使用 Google 登录”时未打开 Google OAuth 弹出窗口：

1. 检查您的弹出窗口阻止程序：大多数浏览器默认都会阻止弹出窗口。 在地址栏中查找被阻止的弹出窗口通知，并允许来自 Landager 域的弹出窗口。
2. 禁用冲突的扩展：广告拦截器和隐私扩展可能会干扰 OAuth 流程。 尝试暂时禁用它们。
3. 尝试不同的浏览器：如果问题仍然存在，请尝试使用 Chrome、Firefox 或 Edge 来隔离问题。
4. 检查浏览器设置：确保 JavaScript 已启用并且 Google OAuth 域允许使用第三方 cookie。

问题 3：“页面无法加载或显示空白屏幕”

1. 清除浏览器缓存：旧的缓存文件可能会在 Landager 更新后导致显示问题。
2. 硬刷新页面：

• Chrome/Edge (Windows)：Ctrl + Shift + R
• Chrome/Edge (Mac)：Cmd + Shift + R
• Firefox：Ctrl + Shift + R
• Safari：Cmd + Option + R

3. 尝试隐身/隐私模式：这会绕过所有缓存和扩展。 如果 Landager 在隐身模式下工作，问题可能是浏览器扩展或缓存数据。

问题 4：“我总是意外地退出”

1. 会话cookie被清除：某些浏览器或隐私工具会在您关闭浏览器时自动清除cookie。 检查浏览器的 cookie 设置并将 Landager 域列入白名单。
2. 多个浏览器选项卡：在多个选项卡中打开 Landager 不会导致问题，但如果您遇到问题，请尝试关闭额外的选项卡并刷新。
3. 浏览器更新：浏览器重大更新后，会话可能会被清除。 只需重新登录即可。

问题 5：“密码重置期间从未收到 OTP 电子邮件”

1. 检查垃圾邮件/垃圾邮件文件夹：OTP 电子邮件有时会被垃圾邮件过滤器捕获。
2. 检查促销/更新选项卡：Gmail 和其他提供商可能会将电子邮件分类到非主选项卡中。
3. 验证电子邮件地址：确保您输入的电子邮件地址与注册期间使用的电子邮件地址完全相同。
4. 等待并重试：电子邮件传送可能需要一分钟时间，具体取决于您的电子邮件提供商。
5. 检查您是否使用了 Google OAuth：如果您使用 Google 注册，则无需重置 Landager 密码。

浏览器兼容性

Landager 在以下最新版本上效果最佳：

| 浏览器 | 支持 | |---|---| | 谷歌浏览器 | ✅ 全力支持 | | 火狐浏览器 | ✅ 全力支持 | | 微软边缘 | ✅ 全力支持 | | Safari（Mac/iOS）| ✅ 全力支持 | | 歌剧 | ✅ 支持 | | 互联网浏览器 | ❌ 不支持 |

仍然卡住吗？

如果以上解决方案均无效：

1. 导航至 支持票证（如果您可以登录） 2.或者尝试从不同的设备或浏览器登录
2. 创建支持票证，描述您所看到的确切错误、您正在使用的浏览器以及您已尝试过的所有步骤