Категориите за поддръжка са обяснени
Разбивка на осемте категории заявки за поддръжка в Landager и как избирането на правилната категория подобрява маршрутизирането на доставчика и анализа на разходите.
Всяка заявка за поддръжка трябва да бъде маркирана с Категория, за да ви помогне да насочите работата към правилния тип доставчик и да анализирате моделите на разходите си във времето.
Осемте категории
1. Водопровод 🔧
Течащи кранове, запушени канали, работещи тоалетни, спукани тръби, повреди на бойлера, резервни канали.
2. Електрически ⚡
Изгорели вериги, мигащи светлини, мъртви контакти, открити кабели, проблеми с панела на прекъсвача, повреди на вентилатора на тавана.
3. HVAC 🌡️
Неизправности в климатика, повреди на нагревателя, проблеми с термостата, повреда на тръбопровода, смяна на филтри.
4. Уред 🍳
Счупени съдомиялни машини, неизправни хладилници, повреди на фурни, проблеми с пералня/сушилня, задръствания при изхвърляне на боклук.
5. Структурен 🏗️
Пукнатини в стени/основи, течове на покрива, счупени прозорци, повредени подови настилки, проблеми с рамката на вратата, повреда на стълбището.
6. Контрол на вредителите 🐜
Нашествия на мравки, мишки/плъхове, проблеми с хлебарки, дървеници, щети от термити, гнезда на оси.
7. Озеленяване 🌿
Поддръжка на тревни площи, подрязване на дървета, ремонт на поливна система, снегопочистване, проблеми с паркинги, проблеми с отводняването.
8. Друго 📋
Всичко, което не отговаря на горните категории: ключарски услуги, боядисване, общо почистване, ремонти при изнасяне на наематели.
Защо категориите имат значение
Маршрут на доставчика
Когато пристигне заявка за „Водопровод“, вие незабавно знаете, че трябва да се свържете с вашия водопроводчик, а не с вашия електротехник. Това спестява критични минути по време на спешни случаи.
Анализ на разходите
Като експортирате вашите данни за поддръжка и групирате по категория, можете да откриете, че 40% от годишния ви бюджет за поддръжка отива за ВиК. Това може да оправдае инвестирането в надграждане на тръбите за намаляване на повтарящите се разходи.
Прогнозна поддръжка
Ако видите скок в заявките за ОВК всеки юни, трябва да планирате превантивни смени на филтри и настройки през май, преди летният скок да удари.
Готови ли сте да опростите бизнеса си с отдаване под наем?
Присъединете се към хиляди независими наемодатели, които са рационализирали бизнеса си с Landager.
Свързано четене
Как да създадете нова заявка за поддръжка
Ръководство стъпка по стъпка за регистриране на работна поръчка за поддръжка. Свържете заявката с обект, архивирайте минали задачи, прикачете снимки на щети и управлявайте заявки, инициирани от наематели чрез портала.
Обяснение на нивата на приоритет: ниско, средно, високо, спешно
Как правилно да сортирате заявките за поддръжка, като използвате четирите нива на приоритет и какво време за отговор предполага всяко ниво.