Проследяване на поддръжка от наемател
Как да прегледате обема и сериозността на заявките за поддръжка, генерирани от конкретен наемател, като използвате локализирания раздел Поддръжка в неговия профил.
Някои наематели третират имота като свой; други го третират като ол инклузив хотел и подават работна поръчка всеки път, когато изгори електрическа крушка. Разделът Поддръжка в профил на наемател предоставя емпиричните данни, необходими за водене на разговори относно разумното износване.
Достъп до хронологията на билетите
- Отворете директория Tenants.
- Кликнете върху името на конкретния наемател.
- Преминете към раздела Поддръжка.
Анализиране на обема на билетите
Този списък филтрира глобалната опашка за поддръжка, за да покаже точно всяка работна поръчка, свързана с единица, докато този конкретен човек е живял в нея.
1. Оценяване на „Често пътуващи“
Преди да обсъдите подновяване на лизинг, проверете този раздел. Ако наемател е живял там една година, но е генерирал 14 отделни билета с „нисък приоритет“ за незначителни проблеми (разхлабени панти на шкафа, скърцащи врати, работещи тоалетни), разходите за времето за вашия екип за поддръжка може да надвишат приходите от наема им.
2. Подготовка за приспадане на гаранционен депозит
Ако наемател прекрати лизинга си, този раздел служи като исторически списък на щетите. Ако видите попълнени билети за „Дупка в гипсокартон“ или „Счупена врата на килера“, които вашите доставчици са коригирали по време на наема, имате документирана начална точка за изчисляване на удръжките за гаранционен депозит.
3. Незабавно разрешаване на спорове
Ако наемател твърди „Казах ви за изтичащия мивка преди месец“, можете да отворите неговия профил, да отидете до този раздел и незабавно да проверите точната дата, на която е бил регистриран тикетът, статусът му на приоритет и дали в момента е определен доставчик, който да го поправи.
Храна за вкъщи
Тъй като Landager структурно свързва заявките за поддръжка с единици, а лизингите свързват наемателите с тези единици, системата може динамично да изгражда тази история. Той превръща анекдотични оплаквания в твърди данни за професионално управление на имоти.
Ready to simplify your rental business?
Join thousands of independent landlords who have streamlined their business with Landager.
Related Reading
Как да създадете нова заявка за поддръжка
Ръководство стъпка по стъпка за регистриране на работна поръчка за поддръжка. Свържете заявката с единица, задайте нива на приоритет, качете снимки на щети и задайте доставчици.
Декодиране на подробния изглед на наемателя
Пълно ръководство за четене на страницата с подробности за наемателя. Научете как да намерите техните активни договори за наем, да видите хронологията на плащанията им, да проверите за заявки за поддръжка и да прочетете лични бележки.