Brug af private lejernotater

Succesfuld ejendomsadministration kræver en CRM-mentalitet (Customer Relationship Management). Du er nødt til at huske de små detaljer om de mennesker, der bor i dine bygninger.

Notatfanen på en lejerprofil giver et sikkert, privat tekstområde til netop dette formål.

Et strengt internt værktøj

[!IMPORTANT] Lejere kan aldrig se disse notater. Selv hvis du eksporterer rapporter eller sender fakturaer, forbliver disse notater udelukkende synlige for administratorer, der er logget ind på dashboardet.

Best practices for lejernotater

Behandl dette felt som din personlige operationelle hukommelse. Vi anbefaler at logge:

1. Køretøjs- og kæledyrsdata

Gem identificerende oplysninger, som du kan få brug for at referere til hurtigt:

• "Kører i en blå Honda Civic: Nummerplade ABC-123"
• "Har en Golden Retriever ved navn Buster, ca. 27 kg."

2. Adfærdsmæssige advarsler og interaktioner

Hvis en lejer overtræder vilkårene, men du ikke udsteder en formel juridisk meddelelse, så dokumentér interaktionen her, så du har et papirspor, hvis adfærden eskalerer:

• "15/03/2026: Ringede til lejer vedrørende støjklage fra enhed 4B. Gav mundtlig advarsel om rolig tid."
• "12/07/2026: Lejer betalte husleje 5 dage for sent; frafaldt rykkergebyr denne ene gang grundet medicinsk nødsituation."

3. Portkoder og leveringsdetaljer

Hvis lejeren specifikt anmoder om, at pakker efterlades ved en bagdør, eller hvis deres individuelle alarmkode håndteres anderledes, så log det her.

4. "Må ikke udlejes"-sortlisten

Da Landager gemmer Tidligere lejerprofilerForhåndsvisning ikke tilgængelig på ubestemt tid, er dette notatfelt din forsikring mod dårlige lejere. Hvis en udsat lejer forsøger at ansøge om en anden bygning tre år senere, vil indtastning af deres navn fremkalde deres gamle profil, komplet med dit sidste notat: "Voldelig udsættelse i 2024 involverende politiet. Udlej IKKE til denne person igen under nogen omstændigheder."

Sådan redigerer du notater

For at tilføje eller ændre notater på en profil:

1. Navigér til lejerens profil via Dashboard-oversigtenForhåndsvisning ikke tilgængelig.
2. Klik på handlingsmenuen (tre prikker) i overskriften.
3. Vælg "Rediger".
4. Rul ned til "Notater"-sektionen, opdatér tekstområdet, og klik på "Gem ændringer".