Afkodning af lejers detaljevisning

Når du klikker på en lejer fra hovedbiblioteket, åbner du deres Lejer Detail View. Dette fungerer som et lokaliseret CRM (Customer Relationship Management) dashboard for det specifikke menneske.

Overskriftsposten

Det øverste kort giver øjeblikkelig adgang til deres centrale kontaktoplysninger:

• Fuldt navn
• Kontaktoplysninger: Øjeblikkelig klik for at kopiere adgang til deres e-mail-adresse og telefonnummer.
• Statusmærke: En hurtig visuel bekræftelse, hvis de er en aktiv (grøn) eller tidligere (grå) lejer.
• Nødkontakt: Hvis den er angivet, er deres nødkontakts navn og forhold umiddelbart synlige her.

Fra overskriften kan du bruge handlingsmenuen (tre prikker) til at redigere deres kontaktoplysninger eller forsøge at slette.

Navigering af fanerne

Detaljevisningen samler alle handlinger, som denne lejer nogensinde har foretaget i Landager på tværs af fire forskellige faner.

1. Fanen "Lejemål".

Standardfanen viser alle kontrakter, som denne person nogensinde har underskrevet med dig.

• Aktive lejemål: Fortæller dig præcis, hvilken fysisk enhed de i øjeblikket besætter, og hvor meget deres basisleje er.
• Historiske lejekontrakter: Viser deres komplette levende historie (f.eks. boede de i enhed 1A i tre år og flyttede derefter til enhed 3C).

2. Fanen "Betalinger".

En filtreret visning af din globale betalingsbog, der kun viser de penge, denne specifikke person har givet dig over tid.

• Se øjeblikkeligt deres seneste manuelle lejefald.
• Gennemgå deres historiske pålidelighed ved at scanne datoerne for tidligere betalinger.

3. Fanen "Vedligeholdelse".

En filtreret visning af dit globale billetsystem, der kun viser de arbejdsordrer, der udløses af denne specifikke lejers plads.

• Nyttigt til at identificere "frequent flyers", der sender et unormalt antal mindre anmodninger.
• Giver kontekst inden en samtale om lejefornyelse.

4. Fanen "Noter".

Et privat, sikkert tekstområde til lagring af interne driftsdata om lejer.

• Spor deres køretøjsmærke og nummerpladenummer.
• Dokumenter adfærdsadvarsler (f.eks. "Modtaget anden støjklage vedrørende stereo - gav formel advarsel").
• Bemærk: Lejere kan aldrig se disse sedler.

Værdien af detaljevisningen

Når en lejer ringer til dig med en tvist eller et spørgsmål, bør Lejer Detail View være den første side, du åbner. Det giver total situationsbevidsthed – hvor de bor, hvad de skylder, hvad du har rettet til dem for nylig – før du overhovedet tager telefonen.