Wartungskategorien erklärt

Jede Wartungsanfrage muss mit einer Kategorie gekennzeichnet werden, damit Sie die Arbeit an den richtigen Anbieter weiterleiten und Ihr Ausgabenverhalten im Laufe der Zeit analysieren können.

Die acht Kategorien

1. Sanitär 🔧

Undichte Wasserhähne, verstopfte Abflüsse, laufende Toiletten, geplatzte Rohre, Ausfälle von Warmwasserbereitern, Abwasserstaus.

2. Elektrik ⚡

Durchgebrannte Stromkreise, flackernde Lichter, tote Steckdosen, freiliegende Kabel, Probleme mit der Unterbrecherplatte, Ausfälle des Deckenventilators.

3. HVAC 🌡️

Fehlfunktionen der Klimaanlage, Ausfälle der Heizung, Thermostatprobleme, Schäden an den Leitungen, Filterwechsel.

4. Gerät 🍳

Defekte Geschirrspüler, defekte Kühlschränke, Ofenausfälle, Probleme mit Waschmaschine/Trockner, Staus bei der Müllentsorgung.

5. Strukturell 🏗️

Risse in Wänden/Fundament, Dachlecks, zerbrochene Fenster, beschädigter Bodenbelag, Probleme mit Türrahmen, Treppenschäden.

6. Schädlingsbekämpfung 🐜

Ameisenbefall, Mäuse-/Rattensichtungen, Kakerlakenprobleme, Bettwanzen, Termitenschäden, Wespennester.

7. Landschaftsbau 🌿

Rasenpflege, Baumschnitt, Reparaturen von Bewässerungssystemen, Schneeräumung, Parkplatzprobleme, Entwässerungsprobleme.

8. Sonstiges 📋

Alles, was nicht in die oben genannten Kategorien passt: Schlosserdienste, Malerarbeiten, allgemeine Reinigung, Reparaturen bei Mieterauszügen.

Warum Kategorien wichtig sind

Lieferantenrouting

Wenn eine „Sanitär“-Anfrage eingeht, wissen Sie sofort, dass Sie sich an Ihren Sanitärinstallateur wenden müssen – nicht an Ihren Elektriker. Dies spart im Notfall wichtige Minuten.

Ausgabenanalyse

Durch Exportieren Ihrer Wartungsdaten und Gruppierung nach Kategorie können Sie feststellen, dass 40 % Ihres jährlichen Wartungsbudgets in die Sanitärbranche fließen. Dies könnte eine Investition in Rohrmodernisierungen rechtfertigen, um die wiederkehrenden Kosten zu senken.

Vorausschauende Wartung

Wenn Sie jedes Jahr im Juni einen Anstieg der HLK-Anfragen feststellen, sollten Sie im Mai vorbeugende Filterwechsel und Wartungsarbeiten einplanen, bevor der Sommeranstieg eintritt.